Setiap kali saya berbicara di acara-acara di seluruh negeri, saya memecah kepemimpinan menjadi bentuk yang paling dasar dan praktis: Ini tentang memenuhi kebutuhan orang dan mengembangkan mereka secara maksimal.
Ketika karyawan tidak mendapatkan alat, pelatihan, waktu, pengembangan, harapan, visi, atau sumber daya yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, mereka mengalami semangat kerja yang rendah; mereka berhenti peduli dan mereka berhenti berusaha, sayangnya, sejak beberapa minggu pertama di tempat kerja .
Tidak setiap orang dalam peran manajemen diciptakan sama. Jika saya boleh berterus terang, beberapa tidak memiliki urusan dalam peran mempengaruhi orang lain.
Ketika karet memenuhi jalan, ini adalah lima perilaku pengelolaan racun paling umum yang saya temui selama bertahun-tahun.
1. Kecenderungan narsistik.
Dalam bentuknya yang ekstrem, ini sangat disayangkan bagi manajer dan karyawan. Untuk manajer, itu adalah kondisi mental yang sebenarnya yang dikenal sebagai gangguan kepribadian narsistik yang membutuhkan perhatian medis.
Untuk karyawan, narsis secara patologis manajer dapat merusak karier mereka. Joseph Burgo, penulis Narsisis yang Anda Kenal: Membela Diri Anda Terhadap Narsisis Ekstrim dalam Semua Tentang Saya Usia , kata orang ini 'sering mengandalkan penghinaan untuk membuat orang lain merasa seperti pecundang, membuktikan dirinya sebagai pemenang dalam prosesnya. Dia akan meremehkan produk kerja Anda atau mengejek Anda di rapat. Ketika dia membutuhkan sesuatu dari Anda, dia mungkin menjadi mengancam. Pada saat yang paling beracun, dia akan membuat Anda meragukan diri sendiri dan nilai tertinggi Anda bagi majikan Anda.'
2. Tidak mengakui orang-orang mereka untuk pekerjaan yang baik.
Jangan meremehkan kekuatan yang datang dari mengenali orang-orang berkinerja tinggi yang termotivasi secara intrinsik. Faktanya, Gallup telah mensurvei lebih dari empat juta karyawan di seluruh dunia pada topik ini . Mereka menemukan bahwa orang-orang yang menerima pengakuan dan pujian secara teratur:
- meningkatkan produktivitas individu mereka.
- meningkatkan keterlibatan di antara rekan-rekan mereka.
- lebih mungkin untuk tinggal dengan organisasi mereka.
- menerima skor loyalitas dan kepuasan yang lebih tinggi dari pelanggan.
- memiliki catatan keselamatan yang lebih baik dan lebih sedikit kecelakaan di tempat kerja.
3. Perlakukan orang seperti angka.
Dalam struktur kekuasaan top-down, karyawan dipandang sebagai lebah pekerja dan dianggap sebagai objek atau pengeluaran daripada aset; ada sedikit perhatian untuk kebahagiaan atau kesejahteraan mereka, karena motif mempekerjakan mereka adalah murni produktivitas dan keuntungan.
Dalam lingkungan ini, hanya ada sedikit bukti bahwa para pemimpin menunjukkan belas kasih dan empati dalam melihat karyawan sebagai manusia yang berharga. Akibatnya, Anda akan menghadapi stres tingkat tinggi, pergantian, ketidakhadiran, dan kelelahan.
4. Terlalu banyak kontrol.
Seorang manajer yang mengelola mikro adalah orang yang suka mengontrol. Lingkungan kerja yang mereka ciptakan menjadi sombong dan menyesakkan karena dia ingin mengendalikan semua keputusan. Manajer ini tidak mempercayai tim, sehingga tugas jarang didelegasikan kepada orang lain. Biasanya, Anda akan menemukan hampir tidak ada ruang untuk diskusi atau masukan kelompok karena gaya manajemennya otokratis, yang membatasi kreativitas dan keinginan untuk mempelajari hal-hal baru.
Pekerja setia yang berusaha menemukan makna dan tujuan dalam pekerjaan mereka tidak memiliki apa-apa selain perintah berbaris. Mungkin sudah waktunya untuk memperbarui resume Anda dalam kondisi seperti itu.
5. Tidak berbagi informasi.
Penyebab utama pergantian - bila dilakukan berulang kali - adalah penimbunan informasi, atau kurangnya transparansi pribadi dan organisasi di pihak manajer. Sekali lagi, ini adalah perilaku seorang manajer dalam perjalanan kekuasaan, dan ini adalah jenis pemimpin yang tidak pernah dipercaya oleh karyawan.
Jika Anda sudah membaca mahakarya Patrick Lencioni Itu Lima Disfungsi Tim , Anda tahu dasar untuk setiap hubungan yang baik adalah kepercayaan -- itu adalah dasar untuk model piramidanya -- dan dasar itu tidak bisa terjadi tanpa transparansi di tempat kerja.
Akibatnya, karyawan yang bekerja untuk manajer yang secara terbuka berbagi informasi akan bekerja lebih keras untuk mereka, lebih menghormati mereka, lebih inovatif, dan memecahkan masalah lebih cepat.
Pikiran terakhir.
Mempertahankan orang-orang terbaik Anda dan melibatkan mereka pada tingkat yang tinggi tergantung pada bagaimana Anda memperlakukan dan melayani mereka. Untuk melakukannya dengan baik, sangat penting untuk terhubung dengan mereka secara relasional, membantu mereka tumbuh, dan memberi mereka apa yang mereka butuhkan untuk berhasil.
