Bulan lalu, Steve Jobs menyerahkan kendali Apple kembali ke orang kedua, Tim Cook.
Demikian juga, Mark Zuckerberg memiliki Sheryl Sandberg sebagai staf untuk memberikan pengawasan orang dewasa di Facebook.
Bahkan untuk bisnis lima orang, orang kedua dapat menyeimbangkan tuntutan menjalankan perusahaan Anda; 2iC yang telah diurapi dengan jelas dapat membuat Anda mubazir, yang seharusnya menjadi tujuan siapa pun yang ingin membangun perusahaan yang suatu hari nanti dapat dijual.
Tapi bagaimana Anda memilih orang kedua? Untuk bantuan, saya beralih ke Bob Sutton yang berbasis di Silicon Valley. Sutton adalah seorang profesor Stanford dan penulis buku Good Boss, Bad Boss: Bagaimana Menjadi Yang Terbaik . . . dan Belajar dari yang Terburuk dan Aturan Tanpa Bajingan: Membangun Tempat Kerja yang Beradab dan Bertahan Hidup yang Tidak.
Berdasarkan percakapan saya dengan Sutton, berikut adalah rencana lima langkah untuk mempekerjakan orang kedua Anda:
Langkah 1: Identifikasi Seseorang Secara Internal
'Penelitiannya jelas,' kata Sutton. 'Kecuali keadaan benar-benar kacau, kandidat internal memiliki kecenderungan kuat untuk mengungguli para pemimpin eksternal.' Menurut Sutton, meskipun mungkin tergoda untuk membawa seseorang dari luar, seorang pemula tanpa pengetahuan mendalam tentang kebiasaan organisasi Anda akan kesulitan dalam peran tersebut.
Langkah 2: Berikan Prospek 2iC Proyek Khusus
Sutton menyarankan untuk memberi masing-masing calon orang kedua Anda sebuah proyek khusus yang memungkinkan mereka untuk menunjukkan keterampilan kepemimpinan mereka kepada Anda dan seluruh tim Anda—sebuah ujian yang dapat berfungsi sebagai audisi yang hebat. Jika kandidat Anda mengerut di bawah tekanan kepemimpinan, Anda tahu bahwa Anda memikirkan orang/orang yang salah dan bisa senang Anda tidak hanya menyerahkan kendali. Di sisi lain, jika salah satu dari mereka berkembang, Anda akan dapat membenarkan diri sendiri—dan tim Anda—mengapa dia dipilih di atas yang lain.
Langkah 3: Gunakan Pemula Percakapan 'Hit-By-a-Bus'
Setelah Anda memilih seorang kandidat, inilah saatnya untuk mengomunikasikan pilihan Anda kepada seluruh tim Anda. Dalam bisnis kecil yang erat, memilih satu orang untuk naik di atas rekan-rekannya dapat mengganggu keseimbangan halus chemistry dan ego yang membuat bisnis kecil tetap berjalan. Sutton menyarankan Anda memulai percakapan dengan meminta tim senior Anda untuk membayangkan sebuah skenario di mana—meskipun terdengar mengerikan—Anda tertabrak bus. Jelaskan siapa yang Anda inginkan untuk memimpin tim dan mengapa.
Langkah 4: Bungkus Lengan Anda di Sekitar Pecundang
Setelah Anda memilih orang kedua dari kelompok internal, orang-orang yang dilewatkan untuk pekerjaan itu kemungkinan akan merasa diremehkan. 'Adalah sifat manusia untuk bersembunyi dari orang-orang yang tidak Anda pilih,' kata Sutton, 'tapi itu adalah hal yang salah untuk dilakukan.' Sebagai gantinya, dia menyarankan Anda untuk menghabiskan waktu bersama orang-orang yang Anda lewati untuk memperjelas betapa Anda menghargai kontribusi mereka.
Langkah 5: Bergeser dari Manajer ke Pelatih
Kekurangan uang di masa-masa awal, banyak pemilik bisnis mempekerjakan pelaku, bukan pemimpin, jadi mereka memulai sebagai manajer yang mempelajari gaya kepemimpinan perintah-dan-kontrol. Itu mungkin telah membantu mereka dengan baik di hari-hari awal, tetapi menurut Sutton, dengan posisi kedua, Anda perlu mengubah gaya Anda: 'Transisi dari manajer ke pelatih adalah evolusi bertahap di mana tujuan pelatih seharusnya mengajukan lebih banyak pertanyaan dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mendengarkan dan lebih sedikit waktu untuk berbicara dan mengarahkan.'
Siapa yang akan menjadi Leo McGarry Anda?
John Warrillow adalah penulis Dibangun Untuk Menjual: Menciptakan Bisnis yang Dapat Berkembang Tanpa Anda , yang akan dirilis oleh Portfolio/Penguin pada tanggal 28 April 2011.
