Utama Perdagangan Elektronik 7 Tren E-Commerce yang Harus Diperhatikan di Tahun 2015

7 Tren E-Commerce yang Harus Diperhatikan di Tahun 2015

Horoskop Anda Untuk Besok

Pengecer, perhatikan: Ini adalah waktu yang menyenangkan untuk berada di e-commerce.



Demikian kata Tom Caporaso, CEO Middletown, yang berbasis di Connecticut Grup Pemasaran Claris . Sektor yang sudah besar hanya akan terus tumbuh tahun depan karena konsumen menjadi lebih nyaman berbelanja dari desktop dan perangkat seluler mereka. 'Semakin banyak alat yang kami masukkan ke dalam saku mereka, semakin mereka akan menggunakannya dan semakin banyak yang akan mereka beli,' katanya.

Caporaso berbagi dengan Inc. prediksinya untuk tren tahun depandalam ruang e-commerce. Inilah tujuhAnda harus membiasakan diridenganuntuk tetap kompetitif.

apakah aries curang dan berbohong

1. Seluler, Seluler, Seluler

Untuk sementara sekarang, konsumen telah menggunakan ponsel untuk meneliti produk sebelum dan sesudah pembelian. Namun seluler kini menjangkau lebih dari itu karena konsumen semakin merasa nyaman berbelanja di aplikasi atau di situs seluler.



2. Konsumen Memegang Kendali

Pepatah lama 'pelanggan selalu benar' pasti terbawa ke dalam e-commerce. Konsumen memiliki akses ke lebih banyak alat seperti mesin perbandingan belanja dan perlindungan harga, bersama dengan promosi seperti pengiriman gratis dan cash back. 'Kekuatan telah benar-benar beralih ke konsumen dan itu tidak akan melambat,' kata Caporaso. 'Perlombaannya adalah bagaimana Anda membuat konsumen tersebut terlibat dan akhirnya bertahan dengan situs Anda.'

3. Upaya untuk Menonjol

Di zaman Amazon, Anda perlu membedakan bisnis ritel online Anda dengan cara tertentu. Seringkali itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti layanan pelanggan yang baik atau obrolan langsung di situs Anda untuk membantu pembeli menemukan apa yang mereka cari. Bagus lainnyaContohnya datang dari Target, yang menawarkan pengiriman gratis mulai 1 November di musim liburan ini.

kecocokan pernikahan pria scorpio dan wanita pisces

4. Kompetisi Liburan

Tawaran pengiriman gratis dari Target adalah bagian dari tren lain: terjun di musim liburan sedini mungkin. 'Konsumen memiliki sekitar .000 untuk dibelanjakan pada musim liburan ini, dan [e-tailers] mencoba memasukkan dolar itu ke toko mereka lebih cepat,' kata Caporaso. 'Kami melihat tren yang terjadi tahun depan bahkan di sekitar hari libur lain seperti Hari Valentine atau Hari Ibu, karena ada sifat yang sangat kompetitif dan mereka perlu meregangkan promosi tersebut lebih awal dan sering.'

5. Multisaluran

Pengecer yang memiliki kehadiran online dan lokasi fisik mencoba menghubungkan keduanya dengan promosi seperti pengiriman gratis ke toko untuk mendapatkan lebih banyak lalu lintas pejalan kaki. Banyakjugasedang membuat aplikasi pendamping dan situs seluler yang membantu pelanggan saat mereka berada di toko.

6. Mengemudi Loyalitas

Salah satu tantangan besar dalam ritel adalah mengubah pembelanja satu kali menjadi pelanggan setia. 'Kami telah melatih konsumen untuk benar-benar mencari kesepakatan, [terutama setelah] resesi '08-'09,' kata Caporaso. 'Kuncinya sekarang adalah bagaimana Anda mendorong loyalitas sepanjang tahun, bukan hanya seputar harga tetapi juga seputar nilai.' Ini tentang memanfaatkan promosi satu kali dan mengubahnya menjadi loyalitas jangka panjang.

kompatibilitas kanker dan seksualitas leo

7. Pengiriman Kembali Gratis

Sekarang cukup umum bagi pengecer online untuk menawarkan pengiriman gratis dengan pembelian, (terutama yang lebih besar), tetapi batas berikutnya adalah pengiriman gratis untuk pengembalian. Caporaso memperkirakan sekitar 90 persen pengembalian masih membebani konsumen. Dan sering kali konsumen tidak mengerti bahwa mereka akan bertanggung jawab atas biaya ini, jadi ini memberi mereka pengalaman buruk dengan merek Anda. 'Kami percaya pengiriman kembali adalah cakrawala berikutnya dalam e-commerce, dan [pengecer] harus mengatasinya dengan tarif tetap atau membuatnya gratis, atau membuat kebijakan yang sangat jelas dan ringkas kepada konsumen sehingga mereka tahu dan tidak merasa diremehkan, ' kata Caporaso.



Artikel Menarik

Pilihan Editor

10 Frasa Tidak Berguna yang Tetap Anda Sertakan dalam Email
10 Frasa Tidak Berguna yang Tetap Anda Sertakan dalam Email
Berhentilah membuang waktu Anda dan orang lain--buang 10 frasa email yang umum tetapi mengganggu ini.
Ingin Pernikahan yang Bahagia? Pasangan Harus Sering Melakukan 6 Hal Ini untuk Satu Sama Lain, Menurut Sains
Ingin Pernikahan yang Bahagia? Pasangan Harus Sering Melakukan 6 Hal Ini untuk Satu Sama Lain, Menurut Sains
Lebih banyak perilaku yang didukung sains untuk pernikahan yang bahagia.
Penawaran Domino: Dapatkan Tato Domino, Dapatkan Pizza Gratis Seumur Hidup (Begini Cara Berhasilnya)
Penawaran Domino: Dapatkan Tato Domino, Dapatkan Pizza Gratis Seumur Hidup (Begini Cara Berhasilnya)
Di Rusia, tampaknya orang lebih dari bersedia untuk menukar sepotong kecil kulit dengan pizza gratis seumur hidup.
Tom Kenny Bio
Tom Kenny Bio
Tahu tentang Tom Kenny Bio, Selingkuh, Menikah, Istri, Kekayaan Bersih, Etnis, Umur, Kebangsaan, Tinggi Badan, Aktor, Wiki, Media Sosial, Jenis Kelamin, Horoskop. Siapakah Tom Kenny? Tom Kenny adalah aktor Amerika pemenang penghargaan Emmy, aktor suara, dan komedian yang terkenal karena pekerjaannya sebagai aktor suara dalam serial TV dan film 'SpongeBob SquarePants' dan juga untuk bekerja sebagai aktor suara di beberapa film seperti 'Rocko's Modern', 'LifeAdventure Time', 'The Powerpuff Girls' dan banyak lainnya.
Erica Mena Bio
Erica Mena Bio
Tahu tentang Erica Mena Bio, Perselingkuhan, Lajang, Kekayaan, Etnis, Umur, Kebangsaan, Tinggi Badan, Model, Penulis, Pengusaha, Wiki, Media Sosial, Jenis Kelamin, Horoskop. Siapakah Erica Mena? Erica Mena kelahiran New York lahir pada tanggal 8 November 1987.
Sebutan Baik atau Buruk Trump Dapat Menyakiti Merek Anda di Twitter
Sebutan Baik atau Buruk Trump Dapat Menyakiti Merek Anda di Twitter
Ada satu perusahaan yang mendapat dorongan dari serangan ketidaksetujuan Trump.
Teresa Barrick Bio
Teresa Barrick Bio
Tahu tentang Teresa Barrick Bio, Perselingkuhan, Perceraian, Umur, Kebangsaan, Perancang Busana, Wiki, Media Sosial, Jenis Kelamin, Horoskop. Siapakah Teresa Barrick? Teresa Barrick adalah perancang busana yang dikenal luas sebagai mantan istri pentolan Aerosmith Steven Tyler.