Minggu lalu, saya memperkenalkan pembaca kepada LaRae Quy dalam artikel saya '5 Langkah Seorang Agen FBI untuk Mengembangkan Ketangguhan Mental.' Quy, yang menghabiskan 23 tahun sebagai agen kontra-intelijen untuk FBI, sekarang menghabiskan waktunya untuk menulis, berbicara, dan mengajari orang lain tips yang dia pelajari saat bekerja untuk Biro. Seperti yang dapat Anda bayangkan, kiat-kiat ini berisi pelajaran hebat bagi pengusaha -- dan untuk semua orang. (Jika Anda tertarik lebih banyak dari Quy, Anda dapat mengunjunginya situs web atau ikuti dia di LinkedIn .)
Setelah skandal Volkswagen yang mengguncang dunia (Anda dapat membaca pendapat saya di sini ), saya kembali ke Quy untuk mendapatkan wawasannya tentang kebohongan dan penipuan. Terlatih secara khusus dalam seni membaca individu dan mengungkap kebenaran tersembunyi, sarannya dapat membantu kamu beri tahu kapan kandidat pekerjaan, mitra negosiasi, atau eksekutif otomotif utama sedang menipu.
Berikut tips dari Quy:
1. Membangun hubungan.
Pengalaman menunjukkan bahwa 'polisi yang baik' biasanya mendapatkan hasil yang lebih baik daripada 'polisi yang buruk'.
sifat positif dan negatif kanker
Tampil empati dalam percakapan, dan Anda akan membuat orang tersebut lebih terbuka daripada saat Anda bersikap dingin dan menuduh.
2. Kejutkan mereka.
Orang yang menipu akan mencoba mengantisipasi pertanyaan Anda, sehingga jawaban mereka terdengar naluriah dan alami. Mereka bahkan mungkin berlatih menjawab pertanyaan spesifik sebelumnya.
Tanyakan sesuatu yang tidak mereka harapkan, dan mereka akan tersandung.
3. Lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.
Pembohong cenderung berbicara lebih banyak daripada orang yang jujur dalam upaya untuk terdengar sah dan memenangkan audiens mereka. Mereka juga akan menggunakan kalimat yang lebih kompleks untuk menyembunyikan kebenaran.
Waspadalah terhadap hal-hal berikut:
kompatibilitas tanda air dan api
- Stres biasanya membuat orang berbicara lebih cepat.
- Orang yang stres sering berbicara lebih keras.
- Retak dalam nada suara alami biasanya terjadi pada titik penipuan.
- Batuk berulang dan membersihkan tenggorokan adalah tanda-tanda ketegangan.
Ini bukan untuk mengatakan bahwa mitra percakapan yang melakukan satu atau lebih hal di atas berbohong kepada Anda. Tetapi jika Anda menyaksikan tindakan ini, lanjutkan dengan hati-hati.
4. Perhatikan bagaimana mereka mengatakan 'Tidak'.
'Tidak' adalah kata kunci yang harus diperhatikan jika Anda mencurigai seseorang mencoba menyesatkan Anda.
Seseorang sering menunjukkan perilaku menipu ketika mereka:
bagaimana memenangkan seorang wanita kanker
- katakan 'tidak' dan lihat ke arah yang berbeda;
- katakan 'tidak' dan tutup mata mereka;
- katakan 'tidak' setelah ragu-ragu;
- katakan 'noooooooo,' membentang dalam jangka waktu yang lama;
- mengatakan 'tidak' dengan cara bernyanyi.
5. Perhatikan perubahan perilaku.
Perubahan halus dalam perilaku seseorang bisa menjadi tanda penipuan yang kuat.
Berhati-hatilah jika seseorang:
- menunjukkan penyimpangan dalam memori pada saat-saat kritis (meskipun waspada dalam percakapan sebelumnya);
- menjawab pertanyaan dengan jawaban yang sangat singkat, menolak untuk memberikan rincian;
- mulai berbicara lebih formal (ini pertanda orang tersebut sedang stres);
- menggunakan superlatif ekstrim atau tanggapan berlebihan (semuanya 'luar biasa' atau 'brilian' bukannya bagus).
6. Mintalah cerita ke belakang.
Orang yang jujur cenderung menambahkan detail dan mengingat lebih banyak fakta saat mereka mengulangi cerita mereka. Pembohong, di sisi lain, menghafal cerita mereka dan mencoba untuk tetap sama. (Jika mereka menambahkan rincian, mereka sering tidak cocok.) Jika Anda mencurigai seseorang menipu, mintalah orang tersebut untuk mengingat peristiwa secara mundur dan bukan maju dalam waktu.
Misalnya, mulailah dari akhir cerita dan minta mereka menjelaskan apa yang terjadi tepat sebelum titik itu. Dan kemudian, sebelum itu... dan seterusnya.
Wanita Scorpio dan Pria Sagitarius menyukai kecocokan
Bagi orang yang jujur, ini membuat ingatan lebih mudah. Pembohong sering menyederhanakan cerita untuk menghindari kontradiksi.
7. Waspadalah terhadap terlalu banyak pujian.
Jangan salah paham, ada orang yang benar-benar baik di dunia. Tapi hati-hati jika ada yang mencoba terlalu keras untuk memberikan kesan yang baik.
Setuju dengan semua pendapat Anda, terus-menerus memberikan pujian, dan menertawakan semua lelucon Anda adalah tanda bahwa seseorang tidak memiliki keaslian dan ketulusan.
8. Ajukan pertanyaan lanjutan.
Tentu saja, tidak ada dari kita yang ingin dibohongi. Tetapi penting untuk diingat bahwa orang tidak nyaman dengan pertanyaan tertentu karena rasa malu pribadi, atau karena mereka sangat bergantung pada hasil percakapan.
Misalnya, kandidat wawancara kerja mungkin tergoda untuk menyembunyikan detail tentang pemecatan dari pekerjaan sebelumnya. Tetapi jika orang tersebut memenuhi syarat, memiliki kepribadian yang hebat, dan sangat cocok dengan perusahaan Anda, tidakkah sebaiknya Anda melanjutkan percakapan?
Jika Anda bingung dengan jawaban, jelajahi dengan pertanyaan lanjutan. Dalam situasi yang disebutkan di atas, Anda dapat melanjutkan percakapan dengan cara ini: 'Anda tahu, saya (atau teman/anggota keluarga) pernah kehilangan pekerjaan karena melakukan kesalahan yang sangat bodoh. Apakah Anda pernah mengalami hal seperti itu? Bagaimana menurut Anda kesalahan dalam pekerjaan harus ditangani?'
Jika ragu, terus ajukan pertanyaan yang cerdas. Pada waktunya, Anda akan dapat melihat penipuan seperti seorang profesional.
