Berita teknologi terbesar minggu ini adalah sidang antimonopoli di depan Kongres yang melibatkan CEO dari empat perusahaan teknologi terbesar di dunia, Apple, Facebook, Google , dan Amazon. Saya biasanya bukan seseorang yang berpikir bahwa dengar pendapat ini banyak membantu tujuan, yah, apa pun selain mencetak poin politik.
Untuk itu, formatnya menyisakan banyak hal yang diinginkan, termasuk fakta bahwa lebih dari satu pemimpin teknologi paling kuat di dunia mengalami kesulitan teknis dengan koneksi Cisco WebEx mereka . Sidang bahkan berhenti pada satu titik untuk memperbaiki 'masalah dengan koneksi.'
Ada banyak pertanyaan buruk, bagaimanapun juga ini adalah Kongres. Itu tidak berarti bahwa motivasi setiap orang salah, hanya saja sebagian besar, Kongres tidak begitu hebat dalam memahami atau menyelidiki apa pun yang berkaitan dengan teknologi dan internet.
Namun, ada satu pernyataan luar biasa dari CEO Apple, Tim Cook, yang patut dicermati lebih dalam.
Pertanyaan pertama untuk Cook cukup runcing, dan sangat sederhana: 'Apple adalah satu-satunya pembuat keputusan apakah sebuah aplikasi tersedia melalui App Store, bukankah begitu?' Perwakilan Hank Johnson dari Georgia bertanya.
'Tuan ... App Store adalah fitur iPhone seperti halnya kamera, dan sangat mirip dengan chipnya,' kata Cook sebelum Johnson mengulangi pertanyaan yang sama.
Pikirkan itu sejenak. Selain teater, itulah jawaban paling mendalam yang pernah saya dengar tentang bagaimana Apple memandang App Store. Saya tidak mengatakan itu pasti alasan yang bagus, tetapi itu jelas menjelaskan mengapa Apple memberikan tingkat kontrol yang dilakukannya, termasuk proses peninjauannya.
Bagi Apple, App Store adalah fitur. Ini bukan platform untuk pengembang, ini adalah bagian dari produk yang dijual Apple, seperti halnya kamera. Menurut Apple, itu membenarkan tingkat kontrol yang diberikannya. 'Karena kami sangat peduli dengan privasi dan keamanan dan kualitas, kami melihat setiap aplikasi,' kata Cook untuk pertanyaan Johnson lainnya.
Cook dalam beberapa kesempatan menyebutkan bahwa jumlah aplikasi telah tumbuh dari 500 menjadi lebih dari 1,5 juta, tetapi pada akhirnya, Apple memandang akses ke 1,5 juta aplikasi tersebut sebagai fitur produk yang dibuatnya, bukan sebagai produk individual yang pengguna mungkin ingin mengunduh ke perangkat yang mereka beli.
Dalam hal itu, orang yang mengunduh aplikasi bukanlah pelanggan pengembang, mereka adalah pelanggan Apple.
Ini bukan poin kecil. App Store merupakan bagian terbesar dari bisnis layanan Apple yang sangat penting. Faktanya, Anda dapat berargumen bahwa ini adalah bisnis Apple yang paling penting, terutama karena penjualan iPhone tersebut telah melambat selama beberapa tahun terakhir.
'Kami memiliki persaingan sengit di sisi pengembang dan sisi pelanggan,' kata Cook. 'Ini sangat kompetitif, saya akan menggambarkannya sebagai pertarungan jalanan untuk pangsa pasar dalam bisnis smartphone.'
Tidak sepenuhnya tidak masuk akal untuk mengatakan bahwa App Store adalah faktor pembeda dan bagian dari alasan orang membeli iPhone. Dalam hal itu, Cook benar.
Kecuali, Anda tidak dapat memiliki keduanya. Anda tidak dapat berbicara tentang bagaimana App Store telah menciptakan lapangan kerja dan menyediakan mata pencaharian bagi jutaan pengembang, dan juga berbicara tentang pekerjaan yang mereka lakukan hanya sebagai fitur lain dari perangkat andalan Anda.
Untuk itu, sulit untuk percaya bahwa App Store hanyalah fitur iPhone ketika itu adalah bisnis yang tumbuh jauh lebih cepat untuk Apple, yang menjelaskan mengapa Apple sangat tertarik untuk terus mengumpulkan komisinya. Yang, saya kira, sama sekali tidak luar biasa, hanya saja tidak sering Anda mendengar CEO seperti Tim Cook mengatakannya dengan lantang.
