Kami menghabiskan lebih banyak waktu dengan orang-orang yang bekerja dengan kami daripada hampir semua orang lain, tetapi tidak ada di sekolah atau keluarga yang benar-benar mempersiapkan Anda untuk menangani hubungan bisnis tersebut . Akibatnya, kita sering merasa tidak tahu bagaimana harus bertindak atau terpaksa melakukan hal-hal yang sebenarnya tidak ingin kita lakukan (seperti berbagi tempat tidur dengan rekan kerja dalam perjalanan bisnis!). Masuk, guru manajemen dan kolega Inc., Alison Green.
Buku terbaru Green, Tanyakan kepada Manajer: Bagaimana Menavigasi Kolega yang Tidak Tahu Apa-apa, Bos yang Mencuri Makan Siang, dan Sisa Hidup Anda di Tempat Kerja keluar hari ini, dan saya mendapat kesempatan untuk membacanya lebih awal. Jika Anda memiliki seorang manajer, adalah seorang manajer, atau suatu hari nanti berharap untuk memiliki pekerjaan, Anda harus membacanya. Kecuali jika Anda sendiri adalah seorang guru manajemen (bukan memproklamirkan diri sendiri, ingatlah), informasi tersebut berharga dalam menavigasi situasi sulit yang kita semua hadapi.
Tidak seperti buku manajemen lain yang berfokus pada prinsip, Green mengajarkan prinsip dan kemudian memberikan contoh dialog untuk hampir setiap situasi yang dapat dibayangkan. Berikut adalah beberapa poin utamanya.
Kekuatan 'Kami'
Ketika Anda ingin menunjukkan sesuatu yang benar-benar perlu ditangani--seperti masalah hukum atau etika--tetapi Anda tahu bos Anda tidak akan menanggapinya dengan baik, Green menyarankan untuk memanfaatkan kekuatan 'kami'. Misalnya, dia menyarankan jika atasan Anda ingin Anda 'memalsukan beberapa data', Anda dapat mencoba dialog ini:
'Saya benar-benar merasa tidak benar memasukkan data yang kami tahu tidak akurat. Saya pikir kita bisa mendapat masalah besar jika itu keluar, dan itu akan menjadi pukulan besar bagi kredibilitas kita. Tapi saya pikir kita bisa mendapatkan data yang benar pada hari Senin. Saya tahu itu terlambat dua hari, tapi saya akan lebih nyaman menjelaskan penundaan itu kepada dewan daripada memasukkan data yang salah di sana.'
Dengan menggunakan 'kami', ini memberikan pesan bahwa semua orang berada di tim yang sama dan Anda mencari kebaikan perusahaan dengan tidak mengatakan, 'Saya tidak percaya Anda akan memasukkan data yang tidak akurat!'
Demi Kebaikan, Bicaralah!
Green menunjukkan bahwa banyak masalah dapat diselesaikan hanya dengan mengungkitnya. Manajer ingin tahu apa yang terjadi sehingga mereka dapat memperbaiki masalah. Kami bercanda bahwa lebih mudah untuk meminta maaf daripada izin, tapi itu tidak selalu terjadi. Terkadang mengangkat kepala bisa membuat semuanya baik-baik saja. Inilah contoh dialog Green jika Anda akan melewatkan tenggat waktu:
'Saya khawatir bahwa saya mungkin tidak dapat memenuhi tenggat waktu untuk karya tentang pecinta dinosaurus. Saya baru saja menyelesaikan penelitian dan akan memulai drafnya, tetapi itu akan jatuh tempo pada akhir minggu dan saya juga memiliki pertemuan strategi sepanjang hari besok dan tindak lanjut yang akan keluar dari itu.'
Dengan memberikan informasi kepada atasan Anda sebelum tenggat waktu terlewat, Anda memberinya pilihan dan menyelamatkan potensi rasa malunya.
Menangani Romantisme Kantor
Banyak orang terlibat secara romantis dengan rekan kerja dan itu tidak selalu berhasil dengan baik. Jadi, masuk akal jika Anda ingin menghindarinya sama sekali. Atau mungkin Anda hanya ingin menghindarinya dengan orang ini. Tapi, mengatakan tidak bisa menjadi canggung. Hijau memberi kita beberapa ide:
'Terima kasih, tapi aku lebih suka menjaga hubungan antara kita tetap profesional.'
'Terima kasih atas undangannya. Saya tidak tertarik berkencan, tapi saya senang bekerja dengan Anda.'
'Terima kasih, tapi aku tidak berkencan dengan rekan kerja.' (Yang ini memiliki potensi kecanggungan jika Anda akhirnya berkencan dengan rekan kerja yang berbeda. Anda diperbolehkan untuk berubah pikiran, tentu saja, tetapi pertimbangkan itu jika Anda memilihnya.'
Mempersiapkan frasa ini dapat memperlancar situasi yang mungkin tidak nyaman.
Seluruh buku ini penuh dengan hal-hal yang dapat Anda lakukan dan katakan untuk membuat kehidupan kerja Anda lebih mudah. Sangat mudah untuk membaca dan diisi dengan contoh. Ini praktis merupakan ensiklopedia tentang bagaimana menangani situasi kerja yang sulit. Sangat dianjurkan.
