Sebelum istilah 'pemimpin pemikiran' diterapkan pada siapa pun yang memiliki kontrak buku dan Pembicaraan TEDx, Clayton Christensen adalah yang sebenarnya. Christensen, yang meninggal pada hari Kamis pada usia 67 setelah pertempuran panjang dengan kanker, secara mendasar mengubah asumsi tentang keuntungan bagi perusahaan yang sedang menjabat dan mengilhami karyawan perusahaan untuk memanjakan dorongan kewirausahaan mereka di luar kapal induk. Dia membingkai ulang pemahaman kita tentang inovasi ke arah membuat segalanya lebih mudah diakses--dan dalam prosesnya membuat inovasi itu sendiri lebih mudah diakses oleh generasi pendiri. Apakah Anda sedang membangun bisnis yang mengganggu? Ide-ide Christensen tertanam dalam fondasinya.
Dalam banyak hal, buku mani Christensen, Dilema Inovator (Harvard Business School Publishing, 1997), adalah tentang pertahanan perusahaan besar. Di dalamnya, dia menjelaskan bagaimana perusahaan menjadi rentan bukan karena mereka tidak dapat mengidentifikasi dan mengembangkan ide-ide baru, tetapi karena ide-ide tersebut menawarkan ROI yang sedikit dari pelanggan mereka yang sudah ada, yang menginginkan versi yang lebih baik dari apa pun yang ditawarkan bisnis sekarang. Bagi pengusaha, tentu saja, itu adalah kesempatan untuk bermain menyerang. Dengan sedikit kerugian, mereka masuk ke pasar yang tampaknya tidak menarik ini dan membuat beberapa perubahan--biasanya penerapan teknologi--yang membuat produk dan layanan lebih murah, lebih sederhana, atau lebih terjangkau.
Christensen diterbitkan Dilema Inovator pada tahun 1997, tahun Amazon--perwujudan kemenangan dari ide-idenya--dipublikasikan. Bertahun-tahun kemudian, Jeff Bezos, yang sekarang memimpin petahana besar, menerapkan pelajaran dari Dilema dan tindak lanjutnya Solusi Inovator (Harvard Business School Publishing, 2003), ditulis bersama dengan Michael E. Raynor, untuk mengacaukan dirinya sendiri: memperkenalkan Kindle sebagai alternatif yang lebih murah dan lebih nyaman daripada penjualan buku fisik. Steve Jobs, Reed Hastings, dan Andy Grove adalah di antara banyak pendiri yang menggabungkan wawasan Christensen saat mereka menyerbu atau menjaga benteng.
Di antara gagasan Christensen yang berpengaruh baru-baru ini adalah kerangka kerja 'Pekerjaan yang Harus Dilakukan' untuk memahami perilaku konsumen. Dalam model itu, orang tidak hanya membeli barang tetapi membawa produk ke dalam hidup mereka untuk membuat kemajuan dalam sesuatu. Ketika Anda mendengar seorang CEO bertanya kepada timnya 'Pekerjaan apa yang harus dilakukan oleh pelanggan yang mempekerjakan produk ini?' Anda mendengar pengaruh Christensen.
Di tahun-tahun berikutnya, karya Christensen semakin berupaya memperbaiki kehidupan, baik secara individu maupun secara global. Buku terbarunya, Paradoks Kemakmuran: Bagaimana Inovasi Dapat Mengangkat Bangsa dari Kemiskinan (Harper Business, 2019), yang ditulis bersama oleh Efosa Ojomo dan Karen Dillon, mendesak para pengusaha untuk tidak terlalu fokus pada pengentasan kemiskinan di negara-negara berkembang daripada menghasilkan inovasi yang menciptakan pasar yang menelurkan pekerjaan, keuntungan (yang dapat diinvestasikan kembali dalam infrastruktur dan layanan publik ), dan perubahan budaya.
buku Christensen 2012, Bagaimana Anda Mengukur Hidup Anda? (Harper Business, 2012), yang ditulis bersama oleh Dillon dan James Allworth, mungkin adalah yang paling pribadi. Christensen--berbicara lembut tapi karismatik dan kehadiran memerintah di 6'8'--sebagai guru berbakat seperti dia adalah seorang pemikir. Pada hari terakhir kelasnya di Harvard Business School, dia akan meminta murid-muridnya untuk mencari jawaban atas tiga pertanyaan:
- Bagaimana saya bisa yakin bahwa saya akan bahagia dalam karier saya?
- Bagaimana saya bisa yakin bahwa hubungan saya dengan pasangan saya dan anggota keluarga lainnya adalah sumber kebahagiaan yang langgeng?
- Dan bagaimana saya bisa yakin bahwa saya akan keluar dari penjara?
Dia tidak bercanda tentang yang terakhir itu. Beberapa orang berprestasi yang ditemui Christensen selama karirnya akan terus menghabiskan waktu, termasuk Jeffrey Skilling dari Enron, yang merupakan teman sekelas HBS.
Di Bagaimana Anda Mengukur Hidup Anda? Christensen berpendapat bahwa dalam hidup, seperti dalam bisnis, bagaimana hal-hal berubah tergantung pada di mana Anda mengalokasikan sumber daya Anda: waktu Anda, energi Anda, dan gairah Anda. Ayah dari lima anak, kakek dari delapan anak, dan anggota Gereja Yesus Kristus dari Orang-Orang Suci Zaman Akhir yang berkomitmen, Christensen tahu bahwa kompetensi intinya lebih dari sekadar menulis buku bisnis.
'Jika keputusan tentang di mana Anda menginvestasikan darah, keringat, dan air mata Anda tidak konsisten dengan orang yang Anda cita-citakan,' tulis Christensen, 'Anda tidak akan pernah menjadi orang itu.'
Koreksi: Versi sebelumnya dari artikel ini salah mengeja nama depan Efosa Ojomo.
