Memperbarui: Artikel ini diperbarui untuk menyertakan komentar dari Facebook.
Mark Zuckerberg menghabiskan banyak waktu berbicara tentang akar startupnya selama kesaksiannya di depan Kongres minggu lalu, tetapi ketika berbicara tentang komunitas startup secara keseluruhan - dan sejauh mana skandal Cambridge Analytica melibatkan bisnis kecil - dia bungkam. Memang, selama dua hari, hampir sepuluh jam kesaksian CEO Facebook di depan dua komite kongres yang berbeda, transkrip mengungkapkan bahwa istilah 'usaha kecil' diucapkan sebanyak tujuh kali.
Anggota Kongres Nydia Velázquez (D-NY,) anggota peringkat House Committee on Small Business, mengatakan itu masalah - dan dia menuntut Zuckerberg mengatasinya. Pada hari Rabu, anggota Kongres mengirim surat kepada pendiri Facebook, mendesaknya untuk mengatasi kekhawatiran pemilik usaha kecil vis-à-vis pelanggaran data, dan untuk mendukung mereka setelah data mereka dikompromikan.
apa horoskop 13 november
'Kami menerima surat itu dan saat ini sedang meninjau detailnya,' kata juru bicara perusahaan tersebut Inc . 'Tim kami berdedikasi untuk lebih dari 70 juta usaha kecil yang menggunakan Facebook untuk berkembang.'
Bulan lalu, terungkap bahwa perusahaan data politik Cambridge Analytica mengumpulkan informasi dari lebih dari 87 juta pengguna Facebook, yang digunakan untuk membuat profil psikologis dan diduga diserahkan kepada kampanye Trump menjelang pemilihan AS 2016. Velázquez mengatakan Zuckerberg harus mengungkapkan berapa banyak data bisnis - serta informasi pelanggan mereka - yang mungkin telah dikompromikan dalam pelanggaran tersebut.
'Di pasar saat ini, hampir semua usaha kecil harus menggunakan platform media sosial seperti Facebook untuk tetap kompetitif dan menjangkau pelanggan, itulah sebabnya pelanggaran keamanan siber Cambridge Analytica baru-baru ini mengkhawatirkan bagi pengusaha maupun individu,' kata Velázquez dalam sebuah pernyataan email kepada Inc. 'Facebook harus bertanggung jawab kepada usaha kecil Main Street yang memercayainya.'
Velázquez bukanlah anggota komite DPR yang menanyai Zuckerberg, dan karenanya tidak hadir untuk menanyakannya secara langsung. Tapi dia bersikeras bahwa pendiri tidak boleh mengabaikan komunitas ini. 'Cakupan pelanggaran data ini membutuhkan lebih banyak bantuan untuk pemilik usaha kecil,' tulisnya dalam surat itu. 'Sebagian besar tidak memiliki staf atau sumber daya keuangan untuk menjadi ahli dalam keamanan cyber dan mengidentifikasi bagaimana mereka atau pelanggan mereka telah terpengaruh.'
Selain itu, surat tersebut menyarankan perusahaan mungkin menemukan diri mereka pada kerugian kompetitif dibandingkan dengan yang lebih besar, sebagai akibat dari pelanggaran. 'Ketersediaan media sosial untuk pemilik usaha kecil terkait erat dengan kesejahteraan perusahaan dan basis pelanggan mereka,' surat itu melanjutkan. 'Pelanggaran data tidak hanya akan menyebabkan ketidakpercayaan publik, tetapi juga dapat mengakibatkan kesalahan asosiasi bagi perusahaan-perusahaan kecil yang menggunakan platform tersebut.'
Yang pasti, Zuckerberg menyinggung penggunaan Facebook oleh pemilik bisnis selama kesaksiannya - meskipun secara tidak langsung. Menanggapi pertanyaan Rabu lalu dari Anggota Kongres Brett Guthrie (R-KY) tentang pengurangan penggunaan data konsumen untuk penargetan iklan, pendiri Facebook mengatakan bahwa langkah seperti itu dapat membuat pemilik usaha kecil menjadi lebih mahal untuk mencapai jumlah yang sama. dari pengguna. 'Penargetan membantu usaha kecil mampu dan menjangkau orang-orang seefektif perusahaan besar biasanya memiliki kemampuan untuk melakukannya untuk waktu yang lama,' katanya. Memang, itulah inti masalahnya, saran Velázquez. Usaha kecil ingin menggunakan Facebook. Pertanyaannya, apakah Facebook ingin menyimpannya?
