Di dunia baru yang kita semua alami ini, di mana kita hidup, bekerja, bermain, dan mendidik anak-anak kita di rumah, berita ada dimana-mana .
Pembaruan terjadi lebih cepat daripada yang bisa kami terima.
Kami berenang dalam segala hal mulai dari akun faktual hingga opini hingga rumor hingga desas-desus, dan kelebihan ini bisa sangat berlebihan.
Di sisi lain, merek menemukan bahwa peran mereka sebagai penengah berita dan informasi tidak pernah lebih penting. Selama krisis virus corona, mereka sedang mencari informasi yang jelas dan terkini tentang tanggapan perusahaan mereka terhadap pandemi.
Konsumen ingin tahu bahwa merek yang mereka lindungi menerapkan protokol penahanan yang serius, sementara jurnalis--yang berada di tenggat waktu yang lebih ketat dari sebelumnya--ingin menemukan informasi yang mereka butuhkan tentang tanggapan merek secepat dan semulus mungkin.
Dalam suasana ini, dapat dikatakan bahwa ruang berita digital yang mudah dinavigasi dan ramah pengguna--benar-benar pusat konten digital, karena mereka tumbuh berisi jauh lebih banyak jenis konten daripada siaran pers biasa--lebih kritis daripada mereka' pernah sebelumnya.
Berikut adalah faktor-faktor yang harus dipertimbangkan oleh organisasi Anda dalam membawa ruang berita digital Anda ke tingkat yang diminta oleh krisis ini.
pria scorpio membenci wanita gemini
Kecepatan dan kemudahan penggunaan adalah yang terpenting.
Siklus berita cukup cepat sebelum pandemi melanda. Sekarang, itu bahkan lebih dipercepat.
Ini berarti bahwa jurnalis bekerja dengan kecepatan tinggi untuk menyampaikan informasi yang akurat kepada pembaca mereka, dan mereka memiliki lebih sedikit waktu untuk menghubungi departemen komunikasi Anda untuk klarifikasi.
Sementara teknologi tertentu dalam banyak hal memudahkan departemen komunikasi korporat untuk mengatur dan berbagi informasi dengan jurnalis tersebut, mengandalkan teknologi saja tidak selalu merupakan pilihan terbaik.
Banyak perusahaan besar, seperti Southwest Airlines dan Nissan USA, telah menyadari hal ini, dan menggunakan platform yang menggabungkan teknologi terbaik yang tersedia dan kecerdasan manusia (mereka adalah klien dari Wieck , salah satu penyedia ruang berita digital pertama di luar sana). Menurut presiden Wieck, Tim Roberts, platform yang sangat baik dapat menyortir konten Anda secara logis dan membuatnya mudah ditemukan--tetapi dibutuhkan meja redaksi manusia untuk menempatkan konten itu dalam konteks yang sesuai. Dan seperti yang kita semua alami, konteks yang tepat adalah hal yang mutlak harus dilakukan akhir-akhir ini.
Keamanan dan kecepatan tidak harus saling eksklusif.
Banyak merek menggunakan salah satu dari dua cara dengan ruang berita digital mereka: mereka menguncinya, memerlukan login dan permintaan akses, atau mereka membuat ruang berita menggunakan situs sumber terbuka yang memungkinkan akses terbuka lebar ke setiap pengunjung.
Opsi pertama membawa keamanan yang lebih besar, tentu saja, tetapi dapat memperlambat segalanya bagi jurnalis, konsumen, dan orang lain yang ingin mendapatkan jawaban atas pertanyaan mereka sekarang.
Yang kedua menawarkan akses yang luas, tetapi keamanannya jauh lebih sedikit. Selain itu, situs sumber terbuka seperti WordPress dan lainnya tidak ideal untuk menampilkan berbagai jenis konten yang dikeluarkan oleh merek--video di samping gambar, misalnya, atau file berbasis teks bersama dengan audio dan video.
tanda zodiak untuk 29 Mei
Namun, seperti yang dikatakan Roberts, ini bukan satu-satunya pilihan.
Memilih platform khusus yang dirancang khusus untuk menampilkan berbagai bentuk konten dapat menawarkan kecepatan yang Anda butuhkan dan keamanan yang sangat penting, terutama di saat-saat seperti ini.
Mampu memperbarui ruang redaksi Anda segera, sesuai kebutuhan, sangat penting dalam skenario krisis.
Pertimbangkan seberapa cepat situasi virus corona berubah di AS.
Pembaruan baru tentang pengujian, pencegahan, dan protokol muncul setiap hari. Merek harus dapat memperbarui materi pers mereka sendiri untuk mencerminkan informasi baru dengan cepat, dan menunggu departemen TI untuk menanganinya--bahkan jika hanya butuh satu hari--dapat menjadi bencana bagi citra perusahaan.
Ini adalah alasan lain mengapa platform khusus dengan tidak hanya kemampuan teknologi terbaik tetapi juga meja editorial manusia adalah kuncinya. Platform ini memberi Anda opsi untuk segera melakukan perubahan, tanpa menunggu TI.
Hal tentang krisis adalah bahwa mereka menyoroti apa yang berhasil dan apa yang kurang. Kami telah melihat respons luar biasa terhadap krisis kami saat ini oleh merek dari semua ukuran, sama seperti kami telah melihat individu melangkah untuk saling membantu di saat kebutuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.
Itulah yang kita semua benar. Dan mengenai kesalahan kami--salah satunya, ternyata, mungkin seberapa cepat Anda dapat berkomunikasi dengan audiens Anda. Itu bukan hal sepele di masa pandemi. Setiap saat berarti. Apakah ruang berita digital Anda memenuhi tugas itu?
