Beberapa tahun yang lalu, Daniel Zubairi menangkap pelamar pekerjaan dalam kebohongan yang mencolok. Resume wanita itu mengatakan dia bekerja di National Oceanic and Atmospheric Administration. Itu tidak terdengar benar. Bethesda Zubairi, perusahaan keamanan siber yang berbasis di Maryland, SydanTech , bekerja sama dengan NOAA--dan Zubairi belum pernah mendengarnya. Seperti yang terjadi, Zubairi berada di kantor agensi selama wawancara telepon wanita itu. Dia meminta untuk bertemu dengannya secara langsung. 'Sir,' katanya, 'saya ingin mengakhiri wawancara sekarang.' Klik. Zubairi menjalankan pemeriksaan latar belakang. Dia adalah asisten perawat di rumah.
Pencari kerja telah memalsukan pencapaian mereka selamanya. Tetapi para pendiri di seluruh negeri mengatakan bahwa mereka akhir-akhir ini melihat lonjakan insiden yang membawa pemalsuan pelamar kerja ke tingkat yang baru dan lebih teduh. Resume yang benar-benar palsu yang menampilkan majikan fiktif. Orang yang diwawancarai profesional. Pembinaan terselubung bagi kandidat tanpa pengalaman.
Kisah-kisah tersebut telah menyebar secara viral di antara para pemimpin bisnis. Seorang CEO memiliki pengalaman yang mencurigakan. Dia berbicara dengan CEO lain, yang mengatakan dia mendengar cerita serupa. Pada pertemuan 50 CEO musim panas lalu, Zubairi berbagi kisahnya. 'Semua orang setuju bahwa mereka telah melihat sesuatu seperti itu,' kata Ahmed R. Ali, pendiri Tista Science and Technology Corporation yang berbasis di Rockville, Maryland, yang berada di ruangan itu.
Hirer Waspadalah Tips untuk menyingkirkan pelamar kerja yang curang 1. Mintalah referensi dari setiap pelamar. 2. Hubungi manajer perekrutan di perusahaan sebelumnya. 3. Lakukan pemeriksaan latar belakang--mahal tapi sepadan. 4. Ajukan pertanyaan terperinci tentang keterampilan dan pekerjaan sebelumnya. 5. Beri setiap orang tes keterampilan.Zubairi dan rekan-rekannya telah mengidentifikasi masalah yang berkembang, masalah yang sebagian besar tidak dilaporkan. Ini dimulai dengan pengangguran yang rendah--sekarang pada titik terendah sejak 1969. Pasar tenaga kerja yang ketat bisa menjadi sangat sulit bagi perusahaan rintisan yang tumbuh cepat. (SydanTech, No. 78 pada Inc. 5000 tahun ini, tentu saja memenuhi syarat.) Ketidakseimbangan antara bakat yang tersedia dan kebutuhan perusahaan dapat mengirimkan pesan berbahaya: Orang-orang ini putus asa untuk mengisi kursi.
Zubairi mengatakan dia sekarang menangkap banyak pelamar dalam kebohongan yang sama, dan bahkan mengidentifikasi seorang karyawan SydanTech yang berhasil memalsukan wawancaranya dan bekerja di perusahaan itu selama sembilan bulan--sebelum ditangkap dan dipecat. Perusahaan keamanan siber sangat rentan: Tingkat pengangguran industri telah mendekati nol sejak 2016. Dan banyak pekerjaan yang tersedia di Zubairi membayar minimal $120.000 per tahun.
Keamanan siber jauh dari satu-satunya bidang yang terpengaruh. Kira-kira pada waktu yang sama dengan pertemuan pertama Zubairi, Biju Kurian berada di Oklahoma City, menjalankan Objectstream, sebuah perusahaan IT penerbangan. ('Kami membuat terbang dengan aman,' katanya.) Objectstream juga berkembang pesat--Tidak. 2.992 pada Inc. 5000 tahun ini--dalam bidang yang menguntungkan dengan kesenjangan bakat. Masalah Kurian: Seorang wanita yang memberi kesan melalui telepon memiliki suara yang berbeda ketika dia tiba untuk hari pertamanya, dan sepertinya tidak terbiasa dengan percakapan yang mereka lakukan. Akhirnya, dia menghadapinya. Dia menangis, mengaku, meminta maaf, dan berhenti di tempat.
Di permukaan, ini tampaknya kandidat yang mengambil tindakan putus asa. Tetapi para kandidat itu sendiri mungkin bukan satu-satunya yang bersalah. Karena rekrutmen telah bermigrasi secara online dan menjadi otomatis, kata Ben Zhao, profesor Universitas Chicago yang mempelajari pasar online, peluang bagi penipu telah muncul. Perekrut profesional, yang mendapatkan biaya penempatan ketika mereka mendapatkan kandidat dalam pekerjaan, memiliki insentif yang jelas untuk memainkan sistem, kata Zhao. Mereka adalah 'perantara yang dapat menghasilkan keuntungan besar dengan memberikan gambaran yang salah kepada klien.'
Mereka mungkin mempekerjakan orang yang diwawancarai profesional untuk melakukan wawancara telepon, atau memberikan jawaban kepada kandidat yang tidak berpengalaman secara real time. Atau mereka mungkin memalsukan resume klien agar terlihat lebih baik dalam mempekerjakan algoritme--terkadang tanpa memberi tahu klien tersebut. Michael Mathews, pendiri Toledo, perusahaan perekrutan otomotif yang berbasis di Ohio, Moxee, memperkirakan bahwa sebanyak 20 persen perekrut setidaknya mencoba taktik semacam itu. 'Itu tidak mengejutkan saya lagi,' katanya.
Zubairi berpikir dia menemukan cara untuk menyaring beberapa barang palsu. Setelah pertemuan CEO-nya, dia mengunduh resume yang dikirimkan ke SydanTech melalui situs kerja Indeed--dan menemukan lusinan dokumen yang hampir identik. Mereka memiliki format, judul, dan deskripsi pekerjaan yang sama, sampai ke kata. Satu-satunya perbedaan: nama pelamar dan perusahaan tempat mereka bekerja. (Memang menolak berkomentar, tapi Inc. meninjau pilihan dokumen-dokumen ini.)
Satu nama umum di banyak resume yang meragukan: Nigbel Group, yang situs webnya menggambarkannya sebagai perusahaan IT di Houston. Zubairi mengatakan dia menelepon nomor teleponnya dan tidak ada yang pernah mengangkatnya. Nigbel tidak menanggapi banyak Inc. permintaan komentar, juga tidak terdaftar dalam database entitas kena pajak Sekretaris Negara Bagian Texas. Bagi Mathews, perusahaan itu terdengar sangat mirip dengan bisnis fiktif yang dia lihat dibuat oleh perekrut lain untuk membantu membuat resume palsu.
Di era informasi yang salah yang didorong secara digital, mungkin tidak mengherankan bahwa pelamar pekerjaan palsu akan melonjak. Seperti penipuan pasar online lainnya - katakanlah, barang palsu di Amazon - perusahaan rintisan lebih rentan daripada perusahaan besar, hanya karena mereka memiliki lebih sedikit uang untuk pencegahan. 'Perusahaan kecil yang tidak memiliki sumber daya akan terus ditipu oleh penyerang ini,' prediksi Zhao. Dan platform teknologi akan terus mengejar ketinggalan dengan pembajak mereka.
