Siapa yang bisa melupakan gambar dokter Kentucky berusia 69 tahun itu -- David Dao -- yang terjatuh dan kemudian diseret dari pesawat United Airlines ketika dia menolak untuk menyerahkan kursinya pada penerbangan yang sudah penuh dari Chicago O'Hare ke Louisville? Aku tahu aku tidak bisa. Ini adalah mimpi buruk setiap selebaran.
Hari ini, untuk pertama kalinya, David Dao berbicara di depan umum tentang mimpi buruk itu.
Pagi ini di acara televisi populer Selamat pagi america , Dao menjelaskan bahwa ketika video pemindahan paksanya dari penerbangan United Airlines pertama kali menjadi viral, dia tidak tahu itu. Tapi, ketika dia melihat video itu beberapa bulan kemudian, reaksinya langsung:
Beberapa bulan kemudian, setelah saya mendapatkan ponsel saya kembali, iPhone saya kembali, reaksi pertama adalah, saya hanya menangis.
berapa umur bob whitfield
Menurut Dao, dia tidak tahu bahwa penolakannya untuk menyerahkan kursi yang telah dia bayar akan mengakibatkan kekerasan fisik terhadapnya. Kata Dao dalam wawancara pagi ini:
uranus di rumah ke-11
Mereka menarik saya keluar dari kursi dan saya bilang saya tidak tahu apa-apa. Sampai saya terbangun di rumah sakit dan mereka mencoba untuk memperbaiki saya.
Laporan sebelumnya mengatakan bahwa United Airlines mencapai penyelesaian rahasia dengan Dao hingga 0 juta untuk cedera yang dideritanya, termasuk hidung patah, gegar otak, dan gigi patah.
Dr David Dao, yang diseret dari penerbangan United Airlines di Bandara Internasional O'Hare dua tahun lalu, berbicara untuk pertama kalinya. https://t.co/TGhZzVVX3U
-- ABC 7 Chicago (@ABC7Chicago) 9 April 2019
Kata CEO United Oscar Munoz tiga hari setelah kejadian:
Ini tidak akan pernah terjadi lagi. Kami tidak akan menempatkan petugas penegak hukum ke pesawat untuk melepas mereka... untuk memindahkan penumpang yang sudah dipesan, dibayar, dan duduk. Kita tidak bisa melakukan itu.
Sementara itu, Dao mengatakan bahwa ada hikmah dalam pengalamannya yang mengerikan. Ia meyakini kejadian tersebut ternyata menjadi hal yang positif karena memaksa United Airlines untuk mencermati kebijakannya dan mengubahnya menjadi lebih baik. Kata Dao dalam wawancara, 'Segala sesuatu terjadi dengan suatu alasan.'
Dalam sebuah pernyataan kepada ABC News, United mengatakan ini tentang akibat dari insiden tersebut:
apakah Libra bisa akur dengan Libra lainnya
Tahun ini, kami lebih fokus dari sebelumnya pada komitmen kami kepada pelanggan kami, melihat setiap aspek bisnis kami untuk memastikan bahwa kami menjaga kepentingan terbaik mereka di pusat segala sesuatu yang kami lakukan. Seperti yang dikatakan CEO kami Oscar Munoz, kami di United tidak pernah ingin siapa pun di keluarga United melupakan pengalaman Penerbangan 3411. Itu membuat kami menjadi maskapai yang lebih baik, perusahaan yang lebih peduli, dan tim yang lebih kuat.
