Inc. Pendirinya, Bernie Goldhirsh, baru-baru ini menghadiri sebuah konferensi di mana dia mendengar Jenderal H. Norman Schwarzkopf membahas prinsip-prinsip yang membimbingnya menuju kemenangan di Teluk Persia. Mereka mungkin tampak seperti disangkal, tetapi kita semua akan lebih baik jika lebih banyak perusahaan mengikuti mereka.
tanda zodiak untuk 29 Agustus
Anda harus memiliki tujuan yang jelas. Dan Anda harus bisa mengartikulasikannya dengan jelas. Salah satu keuntungan yang kami miliki di Kuwait, kata sang jenderal, adalah kejelasan misi: 'Usir pantat Saddam Hussein dari Kuwait. Tujuannya jelas dan sederhana, dan sesuatu yang dipahami oleh setiap pasukan kami.'
Beri diri Anda agenda yang jelas. Setiap pagi tuliskan lima hal terpenting yang harus Anda capai hari itu. Apa pun yang Anda lakukan, selesaikan lima hal itu. Bersikeras bahwa orang-orang yang melapor kepada Anda beroperasi dengan cara yang sama.
Biarkan orang tahu di mana mereka berdiri. Semua orang tahu Anda melakukan tindakan yang merugikan siswa B ketika Anda memberinya nilai A. Itu tidak hanya berlaku di sekolah. Nilai yang Anda berikan kepada orang yang melapor kepada Anda harus mencerminkan kenyataan.
Apa yang rusak, perbaiki sekarang. Jangan menundanya. Masalah yang tidak ditangani akan menimbulkan masalah lain. Selain itu, sesuatu yang lain akan rusak dan perlu diperbaiki besok.
Tidak ada pengecatan ulang tiang bendera. Pastikan semua pekerjaan yang dilakukan orang-orang Anda penting bagi organisasi.
Tetapkan standar tinggi. Terlalu sering kita tidak meminta cukup dari orang-orang. Pada satu titik dalam karir Schwarzkopf, ia ditempatkan bertanggung jawab atas pemeliharaan helikopter. Dia bertanya berapa banyak armada yang bisa terbang pada hari tertentu. Jawabannya adalah 75%. 'Orang-orang tidak datang pada 74 atau 76, tetapi selalu pada 75, karena itu adalah standar yang telah ditetapkan untuk mereka. Saya berkata, 'Saya tidak tahu apa-apa tentang perawatan helikopter, tetapi saya menetapkan standar baru: 85%.' ' Benar saja, dalam waktu singkat 85% armada tersedia pada hari tertentu. Moral: orang umumnya tidak akan berkinerja di atas harapan Anda, jadi penting untuk berharap banyak.
Letakkan konsepnya, tetapi biarkan orang-orang Anda menjalankannya. Ya, Anda harus memiliki orang yang tepat. Tapi kemudian mundur. Biarkan mereka memiliki karya mereka.
Orang-orang datang untuk bekerja untuk berhasil. Tidak ada orang yang datang bekerja untuk gagal. Tampaknya jelas. Jadi mengapa begitu banyak organisasi beroperasi dengan prinsip bahwa jika orang tidak diawasi dan diawasi, mereka akan menyia-nyiakan pekerjaan?
aries dan aries kompatibel secara seksual
Tidak pernah bohong. Pernah. Schwarzkopf mengatakan telah terjadi perdebatan besar tentang apakah akan menggunakan disinformasi untuk menyesatkan rakyat Irak selama Perang Teluk. 'Kami tahu mereka sedang menonton CNN. Beberapa orang berpendapat bahwa kita bisa menyelamatkan nyawa orang Amerika dengan memberikan informasi yang salah ke media kita sendiri.' Schwarzkopf memveto gagasan itu karena dia merasa hal itu akan merusak kredibilitas kepemimpinan militer di mata publik Amerika.
Saat bertanggung jawab, ambil komando. Pemimpin sering dipanggil untuk membuat keputusan tanpa informasi yang memadai. Akibatnya, mereka mungkin menunda memutuskan untuk melakukan apa pun. Itu kesalahan besar, kata Schwarzkopf. Keputusan itu sendiri memunculkan informasi baru. Kebijakan terbaik adalah memutuskan, memantau hasil, dan mengubah arah jika perlu.
Lakukan apa yang benar. 'Kebenaran masalah ini,' kata Schwarzkopf, 'adalah bahwa Anda selalu tahu hal yang benar untuk dilakukan. Bagian yang sulit adalah melakukannya.'
'Kebanyakan pemimpin hebat yang pernah saya temui adalah pria sederhana. Orang-orang seperti Sam Walton dan Jenderal Schwarzkopf -- mereka jauh dari kata bodoh, tetapi pada dasarnya mereka sangat sederhana. Saya termasuk diri saya dalam kategori itu. Aku benci kompleksitas. Saya pikir dunia ini sudah cukup kompleks, tanpa saya yang membuatnya lebih rumit. Prinsip-prinsip manajemen dan kepemimpinan adalah sederhana. Bagian yang sulit adalah melakukannya, menjalaninya hari demi hari, tidak membuat banyak alasan untuk diri kita sendiri. Anda tahu semua teori manajemen yang rumit itu? Itu hanya alasan untuk tidak menghadapi betapa sulitnya hidup dengan prinsip-prinsip yang sangat mendasar.'
-- Dari percakapan dengan H. Ross Perot, pendiri Electronic Data Systems Inc., dan Perot Data Systems, baru-baru ini Inc. konferensi
