Kata yang paling sering digunakan dalam bisnis saat ini adalah 'strategi'. Jika Anda pernah menghadiri pertemuan bisnis sebelumnya, Anda tahu apa yang saya bicarakan. Orang-orang menggunakan istilah itu untuk menggambarkan segala sesuatu mulai dari, 'Kami membutuhkan strategi untuk pertemuan ini' hingga 'Apa strategi kami untuk keluar dari sini tepat waktu pada pukul 5:00?' Saya bahkan pernah mendengar seseorang berkata, 'Apa strategi kita untuk makan siang hari ini?' dan 'Apa strategi istirahat kamar mandi kita?'
Masalahnya adalah orang-orang telah menggunakan istilah tersebut secara berlebihan sampai tingkat tertentu, bahkan tidak memiliki arti yang benar lagi. Ketika orang menunjuk ke 'strategi' mereka sebenarnya mengacu pada 'taktik' - yang merupakan perbedaan penting dalam cara Anda berpikir tentang bisnis Anda.
Mari saya jelaskan.
Mari kita mulai dengan mendefinisikan istilah kita. Strategi adalah tujuan bisnis Anda dalam jangka panjang - mulai dari dua hingga lima tahun dari sekarang. Dan mengetahui ke mana arah bisnis Anda sangat penting untuk bagaimana Anda membuat keputusan dalam jangka pendek, yang merupakan taktik.
Cara yang bagus untuk memikirkan perbedaan ini adalah dengan mengingat cerita dari Alice In Wonderland di mana Alice mencapai persimpangan jalan di mana kucing Cheshire duduk. Alice bertanya pada kucing: 'Jalan mana yang harus saya ambil?' Sebagai balasan, kucing itu berkata: 'Mau kemana kamu?' Untuk itu, Alice berkata: 'Saya tidak tahu.' 'Kalau begitu, tidak masalah jalan mana yang kamu ambil,' kata kucing sebagai tanggapan.
Intinya adalah jika Anda tidak tahu ke mana Anda akan pergi sebagai sebuah organisasi, Anda tidak akan tahu keputusan apa yang harus diambil ketika Anda mencapai persimpangan jalan. Jika strategi Anda diketahui, maka akan lebih mudah untuk memutuskan taktik mana yang perlu Anda gunakan untuk mencapai tujuan jangka panjang Anda.
Katakanlah, misalnya, bahwa strategi Anda untuk organisasi Anda adalah mencapai pendapatan tahunan $100 juta melalui pengenalan produk baru dan globalisasi bisnis. Untuk sampai ke sana, Anda dapat menggunakan serangkaian taktik seperti memperkenalkan versi 2.0 dari produk saat ini dan meningkatkan harga dan menemukan mitra yang sangat baik di Jepang untuk mengatasi pasar itu. Kedua taktik ini konsisten dengan strategi keseluruhan.
Sekadar catatan, tujuan menjual lebih banyak dari tahun lalu bukanlah strategi.
Cara lain untuk membedakan antara strategi dan taktik adalah kerangka waktu. Meskipun agak sewenang-wenang, saya menggunakan aturan praktis bahwa apa pun yang melibatkan garis waktu kurang dari satu tahun harus dianggap sebagai taktik; apa pun lebih dari satu tahun menjadi strategi.
Kabar baiknya adalah bahwa kebanyakan orang luar biasa dalam menangani taktik. Begitu Anda memberi mereka arah dan strategi yang jelas, mereka hebat dalam menyelesaikan masalah kritis mereka dan membuat rencana untuk mencapai tujuan yang ada. Sangat mudah untuk bertindak atas sesuatu yang dapat Anda jalankan dalam jangka pendek. Pada saat yang sama, orang memiliki waktu yang jauh lebih sulit dengan strategi, karena lebih sulit untuk mengatasi masalah yang begitu jauh di kejauhan. Strategi jauh lebih fana daripada taktik, yang tidak semua orang dapat menanganinya secara setara. Banyak orang mengklaim bahwa mereka hebat dalam strategi dan pengalaman saya adalah ada jauh lebih banyak yang hebat dalam taktik.
Itu sebabnya, ketika Anda sedang rapat untuk membahas taktik, hindari pembicaraan tentang rencana atau tindakan yang melampaui jangka waktu satu tahun. Jika itu bukan sesuatu yang akan Anda lakukan dalam 12 bulan ke depan, jangan membicarakannya. Tinggalkan diskusi itu untuk rapat yang dirancang khusus untuk membicarakan visi strategis Anda. Dalam pertemuan-pertemuan itu, tahan keinginan untuk ditarik ke masa kini dan pertahankan cakrawala waktu lebih dari satu tahun.
Jadi mari kita belajar dari Alice in Wonderland - kemana kita akan pergi adalah strategi dan persimpangan jalan mana yang kita ambil adalah taktik.
