'Apa strategi keluar Anda? '
'Apa inisiatif keragaman Anda?'
'Seperti apa pertumbuhan karir di perusahaan?'
Meskipun ini terdengar seperti pertanyaan yang akan saya terima dari investor, ini sebenarnya pertanyaan yang saya dapatkan dari karyawan saya setiap minggu di sesi 'Tanya Saya Apa Pun'.
Ketika perusahaan kami pertama kali dimulai pada tahun 2015, saya memastikan komunikasi yang kuat antara saya dan tim awal kami yang terdiri dari sepuluh orang. Email, Slack, teks, konferensi video-- kami terus berkomunikasi, meskipun tersebar di tiga lokasi. Namun, seperti kebanyakan perusahaan rintisan yang tumbuh cepat, saat kami menambahkan lebih banyak orang dan terus mendapatkan daya tarik pasar, komunikasi kami berubah. Tidak mungkin lagi (atau efisien) untuk terus-menerus berhubungan dengan semua orang di tim, yang kini telah berkembang menjadi lebih dari seratus orang di dua puluh lokasi.
Namun, saya tetap sangat berkomitmen untuk menjaga karyawan saya tetap terhubung dengan misi organisasi kami, yang bermitra dengan perguruan tinggi dan universitas nasional untuk mempersiapkan siswa untuk karir permintaan tinggi dalam ekonomi digital. Sangat menyenangkan menjadi kekuatan pendorong perubahan dalam perekonomian kita, dan saya ingin memastikan bahwa setiap karyawan merasa senang dengan tujuan kita. Dengan mengingat hal itu, sekitar empat bulan yang lalu, saya meluncurkan sesi mingguan 'Ask Me Anything', sebuah forum di seluruh perusahaan tempat saya mendengarkan dan dengan jujur menjawab pertanyaan, ketakutan, atau kekhawatiran karyawan. Sejak menerapkan sesi ini, saya telah melihat peningkatan rasa kekompakan di antara tim, dan telah menerima banyak masukan tentang betapa pentingnya waktu ini bagi karyawan.
Jadi, baik melalui forum khusus, seperti sesi AMA kami, atau dengan cara lain, saya percaya transparansi adalah kuncinya, terutama di perusahaan rintisan yang tumbuh cepat. Sebagai pendiri dan CEO, Anda meminta orang untuk bergabung dengan Anda dalam perjalanan dinamis melalui kewirausahaan. Anda meminta mereka untuk percaya pada Anda dan visi Anda. Sebagai imbalannya, Anda harus terbuka dan jujur dengan mereka, menjadikan transparansi sebagai pusat narasi perusahaan Anda.
Itu Membangun Budaya
Ketika kepemimpinan meluangkan waktu untuk berbicara terus terang dan transparan dengan karyawan, ini membantu untuk membangun budaya keterlibatan. Anda mengatur nada bahwa kekhawatiran dan masalah perlu ditangani dengan cepat, dan langsung. Bahkan, Harvard Business Review's Survei keterlibatan karyawan 2013 menemukan bahwa 70 persen dari mereka yang disurvei mengatakan bahwa mereka paling terlibat ketika kepemimpinan senior terus memperbarui dan mengomunikasikan strategi perusahaan. Ini tidak berarti bahwa transparansi adalah peluru ajaib untuk menghilangkan masalah, tetapi ini membantu Anda memberi tahu karyawan Anda bahwa Anda menghargai mereka dan bahwa Anda ingin membantu membuat mereka sukses dengan mengatasi masalah apa pun yang mungkin muncul.
Itu Membuat Orang Termotivasi
Ketika saya memiliki banyak karyawan di telepon, saya mengambil setiap kesempatan yang saya miliki untuk menghubungkan pertanyaan mereka kembali ke misi yang lebih besar dari pekerjaan kita. Dengan melihat bisnis kami secara holistik dan berbagi perspektif ini dengan orang-orang kami, ini membantu untuk mengingatkan mereka mengapa apa yang mereka lakukan penting, dan bagaimana mereka cocok dengan gambaran yang lebih besar. Menariknya, satu penelitian menemukan bahwa transparansi adalah faktor nomor satu dalam kebahagiaan karyawan. Dan tidak dapat disangkal bahwa karyawan yang bahagia cenderung lebih termotivasi.
Itu Membuat Pemimpin Bertanggung Jawab
Tidak ada yang membuat seorang pemimpin lebih fokus daripada harus menjawab pertanyaan langsung dari karyawan. Saya tidak selalu menantikan pertanyaan sulit ketika saya berada di kursi panas, tetapi saya tahu jawaban saya memberi karyawan saya informasi yang mereka butuhkan. Ketika saya memberi tim saya kata-kata saya, tidak ada jalan untuk kembali. Dan dengan 50% karyawan menyalahkan kurangnya transparansi di seluruh perusahaan karena menghambat perusahaan mereka, saya menunjukkan kepada orang-orang saya bahwa saya bertanggung jawab atas apa yang telah saya janjikan.
Sebagai pemimpin startup, tidak pernah terlalu dini untuk mulai berpikir tentang transparansi. Dari membangun budaya hingga motivasi hingga akuntabilitas, transparansi dapat menjadi faktor penentu bagi perusahaan Anda. Semakin awal Anda menjadikannya prioritas, semakin Anda menyiapkan tim Anda untuk dampak dan kesuksesan maksimum.
