John Cinquina, dan Organisasi Pengusaha (EO) anggota dari Perth, Australia, adalah CEO dari Merek Merah Bertemu Biru --agensi strategi merek--dan penulis Bangun Merek Hebat . Kami bertanya kepadanya tentang cara terbaik untuk menyusun cerita merek Anda sendiri dan mengapa itu akan berharga. Inilah yang dia katakan:
Sejak awal waktu, kami telah berkomunikasi dalam cerita. Mereka menarik perhatian kita dan kita belajar paling baik dari pelajaran yang tersembunyi di dalam anekdot-anekdot itu. Maka, tidak mengherankan bahwa mendongeng yang efektif adalah keterampilan bersama di antara pembicara, pemimpin, dan pengusaha hebat; pengusaha hebat menciptakan merek hebat. Mengapa? Karena merek-merek hebat mengartikulasikan kisah mereka dan menemukan cara untuk menceritakannya dengan mahir dan otentik.
Kisah Kekuatan Merek yang Hebat
Perusahaan dan merek melibatkan audiens di berbagai tingkatan. Pesan iklan yang hanya berfokus pada transaksi atau penawaran 99 sen di toko bahan makanan lokal Anda akan langsung ditanggapi dengan ya atau tidak; kebanyakan orang akan melupakan iklan beberapa jam kemudian. Namun, iklan bermerek yang menceritakan kisah otentik melibatkan orang-orang pada tingkat yang lebih dalam. Inilah yang membuat cerita begitu kuat--mereka mudah diingat dan bertahan lama. Calon pelanggan akan membuat keputusan apakah akan membeli perusahaan berdasarkan narasi mereknya. Maka, masuk akal untuk mempertimbangkan kisah merek Anda dan bagaimana kisah itu melampaui prinsip 'Anda-beli-kami-jual' dan membuka pintu untuk terhubung secara otentik.
Tiga Langkah untuk Menulis Kisah Merek yang Hebat
- Ambil buku catatan dan tulis cerita masa lalu, masa kini, dan masa depan Anda. Kisah perusahaan dan merek Anda dimulai dengan pendiri dan mengapa dia memulai bisnis tersebut. Jangan lewatkan detail, dan tulis cerita ini dari awal sebagai catatan sejarah. Sertakan anekdot, fakta menarik, dan kesaksian tentang apa yang telah membawa organisasi ke titik ini. Setiap kisah merek yang hebat mempertimbangkan tujuan dan impian yang melahirkan perusahaan, dan memahami apa yang telah membawa Anda ke titik ini dan ke mana arah perusahaan adalah tempat yang kuat untuk memulai. Sorot bagian yang mengungkapkan tujuan organisasi Anda, dan Anda akan siap untuk langkah kedua.
- Kembangkan pernyataan untuk meringkas mengapa perusahaan itu ada. Pernyataan merek Anda adalah sesuatu yang akan Anda katakan secara eksternal, jadi Anda ingin berkreasi dan bersenang-senang dengannya. Ini bukan pernyataan misi atau pernyataan visi; pernyataan merek mempertimbangkan apa yang penting bagi pelanggan dan pemangku kepentingan dan tujuan perusahaan yang lebih dalam. Ini melampaui uang yang ingin Anda hasilkan dan menetapkan masa depan yang ideal untuk diraih, didorong oleh nilai-nilai. Ia bertanya, 'Mengapa kita ada di sini?' dan 'Bagaimana kita membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik?' Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda menemukan benih dari mana Anda akan membangun pernyataan Anda.
- Tulis cerita di sekitar pernyataan itu. Pernyataan yang Anda buat di langkah kedua menjadi titik awal untuk apa yang akan menjadi cerita merek Anda, dan Anda akan menulis dokumen satu halaman untuk mendukungnya. Kisah merek yang hebat adalah ringkas dan menceritakan narasi merek Anda, termasuk dari mana Anda berasal dan ke mana Anda akan pergi. Kisah merek yang hebat harus benar, autentik, dan jujur. Itu tidak bisa dibuat-buat atau diturunkan; konsumen mengendus ketidakaslian dalam sekejap dan akan menghukum Anda karenanya. Kisah merek yang hebat juga harus berakar dalam pada tujuan. Ketika ada tujuan yang mendorong cerita Anda, audiens terlibat. Ini mengundang audiens untuk menjadi bagian dari tujuan Anda dan ditulis dalam percakapan. Ini berbagi hati Anda dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan, dan sebagai sebuah cerita, Anda harus belajar menceritakannya dengan mahir.
Saya punya cerita. Jadi bagaimana sekarang?
Setiap merek membutuhkan aktivasi di pasar. Kita perlu tahu bagaimana membagikan cerita kita, di mana membagikannya, dan bagaimana kita dapat menggunakannya sebagai landasan peluncuran inovasi. Pertama, Anda perlu memastikan merek Anda selaras dengan cerita Anda. Tinjau konten Anda, aset merek yang Anda miliki, dan titik sentuh merek Anda untuk mengkonsolidasikan merek Anda di sekitar cerita. Agar itu benar, jujur, dan dapat dipercaya, itu perlu diceritakan secara konsisten.
Kedua, kisah merek Anda adalah landasan peluncuran ide. Itu bisa ada dalam buku cerita merek, di situs web Anda, dan sebagai blok bangunan untuk orientasi anggota tim baru. Anda akan menemukan bahwa kisah merek Anda sama pentingnya bagi tim Anda seperti halnya bagi pelanggan Anda. Kisah merek yang hebat juga harus memicu ide untuk kampanye yang selaras dengan tujuan Anda dan membantu menyampaikan narasi yang konsisten di seluruh peluncuran iklan untuk menghasilkan prospek. Untuk sesuatu yang sangat sederhana, Anda akan menemukan proses menulis cerita merek memuaskan dan mengkonsolidasikan untuk masa depan.
