Menjadi asin hari ini?
Jika ya, cobalah untuk menghindari kata dan frasa ini. Mereka adalah sinyal kepada penerima bahwa Anda mengalami hari yang buruk. Apa yang bekerja lebih baik? Saya selalu mengatakan-- jelaskan detailnya . Email adalah format yang bagus untuk menjelaskan sedikit detail tentang apa yang sebenarnya ingin Anda katakan.
Penting untuk melewatkan kata dan frasa 'kode' di bawah ini yang menunjukkan bahwa Anda sedang dalam suasana hati yang buruk karena terlalu mudah untuk salah mengartikannya sebagai kemarahan atau bahkan kebencian. Jangan katakan 'untuk referensi di masa mendatang' tetapi jelaskan Mengapa Anda ingin membuat perubahan pada proyek yang terjadi di masa depan dan mengapa itu sangat penting bagi Anda. Alih-alih mengatakan 'sayangnya' lewati kata itu dan jelaskan kabar buruknya dengan lebih banyak empati dan pengertian. Cobalah saya dengan email! Saya siap mendengarkan .
1. Sayangnya...
Saya telah menyebutkan yang ini sebelumnya - kedengarannya meremehkan dan agak kasar. Anda dapat mendengar kemarahan dengan keras dan jelas. (Secara pribadi, Anda dapat menggunakan nada yang terdengar lebih tulus.) Ini menunjukkan bahwa Anda sedang dalam suasana hati yang buruk karena singkat dan biasanya diikuti oleh beberapa berita buruk.
2. Untuk referensi di masa mendatang...
Ini adalah tamparan pergelangan tangan. Ini pada dasarnya adalah cara untuk mengatakan--hei, Anda mengacau, tetapi pastikan Anda tidak melakukannya lagi. Seringkali sulit untuk mengingat bahwa email tidak memiliki getaran . Mungkin Anda mengatakan istilah itu dengan cara yang ringan atau sarkastis. Penerima tidak akan tahu itu. (Omong-omong, saya sering melihat yang ini disingkat menjadi 'untuk masa depan'. Sama asinnya.)
3. Tentang...
Saat Anda menggunakan kata formal seperti 'tentang', itu menandakan bahwa Anda sedikit kesal. Mengapa demikian? Bagi kebanyakan dari kita, email telah menjadi mode komunikasi informal. Kami menerima ratusan pesan per minggu. Ketika Anda tiba-tiba tergelincir ke dalam nada yang sama yang mungkin digunakan pengacara atau akuntan, itu membuatnya tampak seperti Anda bangun di sisi tempat tidur yang salah,
4. Menanggapi...
Sekali lagi, ada nada formal itu. Selama bertahun-tahun, email sedikit lebih banyak hiasan. Kemudian, sesuatu berubah--menjadi lebih seperti pesan instan atau obrolan. Menggunakan frasa formal seperti ini membuat Anda terdengar sedikit marah atau kesal, meskipun bukan itu maksudnya.
5. Ke depan...
Berikut adalah favorit pribadi saya. Ini seperti Anda tiba-tiba bergabung dengan ordo persaudaraan atau menjadi kapten kapal. 'Rekrut, lakukan ini ke depan.' Itu hanya terdengar meremehkan. Jika Anda bosnya, bahkan terdengar seperti orang itu akan dipecat.
6. Mohon sarannya...
Berikut istilah lain seperti pengacara. (Omong-omong, Anda merusak momen jika Anda menggunakan 'nasihat' alih-alih menasihati.) Mengapa tidak menjelaskan lebih banyak tentang mengapa penting agar penerima berbagi lebih banyak informasi dengan Anda? Atau... coba angkat teleponnya.
7. Seperti yang telah kita bahas sebelumnya...
Email Anda mengingatkan penerima bahwa Anda berbicara. Bagaimana itu bisa menjadi hal yang buruk? Yah, kebanyakan dari kita tidak akan membacanya seperti itu. Ini meremehkan karena jelas penerima tahu Anda telah berbicara. Mengapa pengingat? Dalam kebanyakan kasus, itu karena kita suka bertingkah seperti orang pintar.
8. Lihat di bawah...
Bersalah untuk yang satu ini. Saya telah mengetik 'lihat di bawah' tanpa penjelasan lain. Masalahnya adalah itu terasa kasar dan tiba-tiba. Ini memaksa penerima untuk melakukan pekerjaan. Pendekatan yang lebih baik adalah meringkas email atau mengajukan pertanyaan, memicu respons alih-alih bertindak sedikit malas.
