Layanan komputasi awan Amazon, Amazon Web Services, mengalami pemadaman pada hari Selasa di Pantai Timur, menyebabkan masalah yang meluas bagi ribuan pengguna.
Layanan yang terpengaruh termasuk layanan Adobe, Amazon's Twitch, Atlassian's Bitbucket and HipChat, Buffer, Business Insider, Carto, Chef, Citrix, Clarifai, Codecademy, Coindesk, Convo, Coursera, Cracked, Docker, Elastic, Expedia, Expensify, FanDuel, FiftyThree, Flipboard , Flippa, Giphy, GitHub, GitLab, Fabric milik Google, Greenhouse, Heroku, Home Chef, iFixit, IFTTT, Imgur, Ionic, isitdownrightnow.com, Jamf, JSTOR, Kickstarter, Lonely Planet, Mailchimp, Mapbox, Medium, Microsoft's HockeyApp , Review Teknologi MIT, MuckRock, New Relic, News Corp, PagerDuty, Pantheon, Quora, Razer, Signal, Slack, Sprout Social, StatusPage, Travis CI, Trello, Twilio, Unbounce, US Securities and Exchange Commission (SEC), Radio Publik Vermont, VSCO dan Zendesk, antara lain.
Pemadaman, yang mempengaruhi penyimpanan S3 perusahaan selama beberapa jam belum pernah terjadi sebelumnya untuk penyedia infrastruktur cloud terbesar dan tersibuk di dunia. Menurut buku putih IDC, 'organisasi yang menggunakan AWS memuji keandalan, stabilitas, dan keamanannya. Mereka melaporkan mengalami lebih sedikit pemadaman tidak terencana dari aplikasi yang berjalan di lingkungan AWS, meminimalkan hilangnya waktu produktif selama waktu henti.'
Rata-rata, organisasi yang disurvei menggunakan AWS alih-alih penyedia lain mengurangi biaya waktu henti yang tidak direncanakan pada produktivitas sebesar 81,7%. Waktu henti yang tidak direncanakan adalah 2,1 jam per tahun untuk perusahaan yang menggunakan AWS dibandingkan dengan 10,6 jam tanpa AWS, memberikan manfaat 79,8%. Waktu untuk menyelesaikan pemadaman juga lebih cepat (2,1 dibandingkan dengan 2,4 jam) tetapi yang paling mengesankan adalah jumlah waktu yang dihemat bisnis agar tidak menyia-nyiakan produktivitas pengguna. Menurut penelitian, perusahaan yang tidak menggunakan AWS akan kehilangan enam kali pekerjaan produktif yang mungkin dihasilkan pengguna dari pemadaman yang tidak terduga: 3 jam per tahun dibandingkan dengan hanya 0,5 jam per tahun dengan AWS.
'Manfaat penghematan biaya dari komputasi awan telah didokumentasikan dengan baik dan dipahami oleh bisnis dengan sejumlah kasus penggunaan yang terbukti mendokumentasikan hasil,' kata analis IDC. Penghematan aktual karena pengurangan waktu henti kemungkinan akan lebih besar dari yang mereka perkirakan 'karena setiap jam waktu henti tidak sama dengan hilangnya jam produktivitas atau pendapatan, jadi IDC hanya mengaitkan sebagian kecil dari hasil tersebut dengan penghematan.'
