Pikirkan Anda bisa memutuskan apa yang Anda beli? Pikirkan lagi.
Ketika Ikea meluncurkan koleksi baru karpet edisi terbatas di Belgia, mereka memutuskan untuk menggunakan data biometrik untuk memutuskan siapa yang akan membawanya pulang. Jika Anda benar-benar ingin membeli permadani, Anda harus membiarkan Ikea memanfaatkan otak Anda untuk membuktikan bahwa Anda pantas mendapatkannya.
Itu adalah strategi mereka untuk mencegah orang menjual kembali permadani dengan harga 10 kali lipat.
Mengapa permadani seharga $500 sekarang bernilai ribuan
Delapan permadani adalah bagian dari Koleksi Acara Seni Ikea 2019 . Semuanya dirancang oleh seniman yang banyak diminati, seperti perancang busana Virgil Abloh. Dia direktur artistik pakaian pria untuk Louis Vuitton. Ikea akan menjual karpet berdesain tinggi dengan harga terjangkau.
Ini adalah usaha yang mulia, untuk membuat seni kelas tinggi lebih mudah diakses oleh massa. Tapi itu jarang berhasil.
Yang biasanya terjadi adalah orang-orang mengambil barang-barang edisi terbatas ini hanya untuk dijual kembali. Ambil permadani Virgil Abloh, misalnya. Awalnya dijual seharga $500. Ada satu di eBay terdaftar seharga $ 5.000 sekarang right .
Anda harus benar-benar menyukainya untuk membelinya
Ketika permadani Art Event tersedia untuk dijual di Belgia, Ikea ingin orang-orang membelinya untuk alasan yang tepat. Mereka tidak dapat mencegah siapa pun untuk menjualnya kembali. Anda dapat melakukan apa pun yang Anda inginkan dengan permadani Anda setelah membelinya, termasuk mendaftarkannya di eBay.
Tapi mungkin Ikea bisa mencegah orang dengan niat yang salah untuk membeli permadani.
Ikea menyewa biro iklan Ogilvy Social Lab Brussels untuk menemukan solusi kreatif. Ide mereka? Headset yang membaca gelombang otak dan detak jantung Anda. Dan sebuah algoritma. Mereka menyebutnya Ikea (He)art Scanner. Pintar.
Pada dasarnya, Anda harus memiliki respons emosional untuk diizinkan membeli permadani.
Judul: Ikea (He)Art Scanner
--Ogilvy (@Ogilvy) 20 Mei 2019
Klien: IKEA
Tim: Social.Lab Brussels
Dengan mengukur gelombang otak dan detak jantung pelanggan, IKEA dan Social.Lab Brussels memastikan Anda hanya dapat membeli jika Anda merasakannya.
Pelajari lebih lanjut tentang kampanye melalui @Pepatah : https://t.co/Npre4fMjpH #KlienKerja pic.twitter.com/WI15eULlpa
Membiarkan algoritma melakukan panggilan terakhir
Ikea memajang permadani di dinding, seperti di ruang pamer atau galeri seni. Pelanggan memakai headset dan mendekati karpet. Headset membaca gelombang otak dan detak jantung mereka. Sebuah skor muncul di dinding.
'Ketika orang melihat seni, algoritme kami yang dirancang khusus dapat mengkategorikan data dari reaksi otak dan tubuh,' jelas kampanye Ogilvy. Jika seseorang menerima skor yang cukup, mereka diizinkan untuk membeli permadani.
Butuh waktu sekitar satu minggu untuk menjual permadani. Itu cepat, tetapi tidak secepat yang langsung terjual habis di toko lain. Ikea Belgia menganggap kampanye itu sukses. Ia mengklaim bahwa tidak ada permadani dari promosinya yang muncul di eBay - meskipun itu akan sangat sulit untuk dibuktikan.
Peringatan tentang menggunakan algoritme all-in
Berkat headset dan algoritme, Ogilvy mengklaim bahwa 'hanya pecinta seni sejati' yang dapat membeli permadani. Itu sedikit peregangan. Ikea tentu saja membuat pernyataan yang kuat tentang siapa seni seharusnya untuk--semua orang. Tetapi tidak dapat mengklaim bahwa ia tahu apakah orang benar-benar menyukai seni (atau tidak) karena headset membaca gelombang otak mereka selama beberapa detik.
Pertimbangkan untuk menggunakan headset ini di lingkungan ritel lainnya. Haruskah Anda hanya diperbolehkan membeli sesuatu jika tubuh Anda memiliki reaksi emosional yang 'tepat'? Semoga tidak. ?
