Apa yang akan Anda katakan jika, setelah kehilangan karyawan terbaik yang pernah Anda miliki, karyawan itu terus memimpin pesaing menuju kehebatan?
Apakah Anda akan berbicara sampah? Atau menderita dalam diam?
New England Patriots tidak melakukan keduanya.
Ya, Anda mungkin pernah mendengar bahwa Tom Brady --mantan quarterback Patriots dan quarterback awal saat ini untuk Tampa Bay Buccaneers--memimpin tim barunya meraih kemenangan Super Bowl yang dominan atas Kansas City Chiefs yang sangat disukai.
Setelah pertandingan, New England Patriots membagikan tweet sederhana, tujuh kata:
'Selamat untuk yang terhebat sepanjang masa.'
Tujuh kata ini adalah pelajaran yang kuat dalam kecerdasan emosional, kemampuan untuk membuat emosi bekerja untuk Anda, bukan melawan Anda.
Apa hubungan kecerdasan emosional dengan itu?
Banyak yang bertanya-tanya mengapa quarterback ulung memilih untuk meninggalkan New England.
Apakah karena Patriots tidak menawarkan Brady kontrak jangka panjang yang diinginkannya? Apakah dia merasa tidak dihargai oleh waralaba? Apakah dia hanya menginginkan perubahan, atau membutuhkan tantangan baru?
Hanya Brady yang tahu alasan sebenarnya.
Tetapi apa pun alasannya, menjadi jelas bahwa pada akhirnya sudah waktunya bagi kedua belah pihak untuk melanjutkan.
Dan di sinilah kecerdasan emosional --kemampuan untuk mengidentifikasi, memahami, dan mengelola emosi-- ikut bermain.
Ketika seorang pemain membawa bakatnya ke kota lain, mudah bagi pemilik waralaba untuk menjelek-jelekkan pemain tersebut. Untuk membuat penggemar merasa bahwa mereka telah dikhianati, bahkan untuk menimbulkan kebencian. (Lihat Cleveland Cavaliers dan LeBron James, 2010.)
Terlepas dari bagaimana perasaan Patriots tentang langkah Brady di balik pintu tertutup, tweet tim itu brilian. Itu semua kelas, menunjukkan niat baik yang luar biasa dari waralaba terhadap quarterback legendaris mereka.
Dengan kata lain, Patriots menunjukkan bahwa mereka bisa bahagia untuk Tom Brady.
Itu bukan prestasi yang mudah, mengingat tahun pertama New England pasca-Brady berakhir dengan benar-benar kehilangan playoff - untuk pertama kalinya dalam lebih dari satu dekade.
Berkali-kali, kita telah melihat waralaba olahraga membiarkan emosi dan kebencian menutupi penilaian yang baik. Mereka telah menghancurkan hubungan yang sehat, mengubah sekutu terbaik mereka menjadi musuh bebuyutan.
Tetapi dengan ucapan selamat yang sederhana itu, New England memperpanjang cabang zaitun dan membuka pintu bagi Brady untuk kembali di masa depan. Tidak, kemungkinan tidak akan pernah lagi sebagai quarterback--tetapi sebagai duta tim, pelatih, atau bekerja di front office.
Dan pikirkanlah, siapa yang lebih baik untuk membantu merekrut bakat baru selain orang yang secara luas dianggap sebagai yang terhebat sepanjang masa, seorang pemenang yang sempurna?
Ini adalah pelajaran besar bagi pengusaha di mana pun:
Jika orang terbaik Anda kebetulan pergi ke pesaing, jangan menjelek-jelekkan mereka.
Jangan meruntuhkan mereka. Jangan menjelek-jelekkan mereka. Jangan bakar jembatanmu.
Sebaliknya, ucapkan selamat kepada mereka.
Karena jika Anda membiarkan pintu terbuka, Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi di masa depan.
