Satu dekade setelah meluncurkan Dollar Shave Club sebagai startup pisau cukur tanpa embel-embel, $ 1 per bulan, dan lima tahun setelah menjual perusahaan seharga $ 1 miliar kepada raksasa produk konsumen Unilever, Michael Dubin mengundurkan diri sebagai CEO. Sementara ia berencana untuk tetap sebagai penasihat khusus dan anggota dewan, mantan CEO Sur la Table Jason Goldberger, seorang veteran e-commerce, akan menggantikan Dubin, efektif 19 Januari 2021.
Dubin bertahan lebih lama daripada kebanyakan pendiri di posisi yang sama. Biasanya, pengusaha--menjadi sekelompok squirmy--tidak sabar untuk pergi dan tinggal hanya selama diwajibkan secara kontrak. Meskipun tidak diketahui apa yang ditetapkan kontrak Dubin - dia menolak untuk mengatakan - lima tahun adalah waktu yang lama untuk bertahan.
kompatibilitas tanda zodiak 4 september
Dubin menceritakan Inc. bahwa dia ingin memastikan kapal itu berlayar dengan lancar sebelum dia pergi. 'Tidak ada keajaiban nyata untuk waktu,' katanya. 'Kami perlu merasa bahwa bisnis ini memiliki pijakan yang kokoh dan ... bahwa kami menemukan seorang pemimpin yang cakap untuk memimpin.'
Unilever telah menjadi pemilik sentuhan ringan, dan DSC mempertahankan independensi perusahaannya dan dengan demikian memiliki tingkat otonomi. Ben and Jerry's , anak perusahaan Unilever lainnya, telah menikmati pengaturan serupa setelah diakuisisi pada tahun 2000. Namun, Dubin memiliki bos, Sunny Jain, presiden kecantikan dan perawatan pribadi Unilever secara global dan ketua dewan DSC.
Ketika Dubin pertama kali membicarakan masalah pengunduran diri setahun yang lalu, Jain meminta lebih banyak waktu, kata Dubin. DSC sedang menuju ke tahun terbesarnya. Setelah menjadi merek langsung-ke-konsumen secara eksklusif, pada bulan Oktober 2020 DSC akan diluncurkan ke pemasaran omnichannel dengan Walmart--perubahan yang telah berlangsung bertahun-tahun. Perusahaan juga meluncurkan desain ulang yang manis dengan palet warna baru (karang dengan latar belakang biru tua) dan logo. Jajaran Walmart-nya mencakup pisau cukur dan produk alat cukur. Ada bundel empat dan enam bilah dengan mentega cukur--dengan harga mulai dari ,88 hingga ,88.
Sejauh ini bagus. Baik Unilever maupun Dubin tidak akan membicarakan angka; namun Dubin mencatat bahwa DSC telah tumbuh setiap tahun dan terus berkembang. Terlebih lagi, dia menambahkan: 'Kami siap untuk pertumbuhan omnichannel pada tahun 2021 ... Saya berharap bahwa kami akan dapat, dalam satu atau dua tahun ke depan, mengarahkan senjata kami ke omnichannel internasional.'
Perubahan skrip semacam ini untuk perusahaan DTC cukup umum akhir-akhir ini--bahkan di tengah pandemi, di mana konsumen jauh lebih banyak berbelanja online. Andy Dunn, pendiri Bonobos, mengatakan hal itu dalam sebuah wawancara dengan Inc. Februari lalu, tak lama setelah dia meninggalkan Walmart, yang telah mengambil alih perusahaannya senilai 0 juta pada 2017.
Dunn telah, pada tahun 2016, menulis a risalah dasar tentang cara meluncurkan merek vertikal asli secara digital--postingan blog yang akan menginspirasi merek DTC yang tak terhitung jumlahnya. Hari ini, dia menyanyikan lagu yang berbeda, menyarankan juga bahwa omnichannel adalah suatu keharusan. Secara khusus, menurutnya hibrida langsung ke konsumen dan omnichannel - atau 'omni langsung ke konsumen' - adalah model yang ideal hari ini. 'Adalah bijaksana untuk memulai dengan hibrida dari distribusi online Anda sendiri, distribusi offline Anda sendiri, dan berpotensi memilih kemitraan grosir,' kata Dunn.
Tentu saja, pengusaha berubah pikiran. Tapi tingkat flip mengatakan. Bisa jadi perusahaan yang diakuisisi dan dipimpin oleh pendiri di beberapa titik hanya meminum Kool-Aid dan mulai mendukung pesan perusahaan induk. Bisa juga karena perusahaan khusus DTC terlalu sulit untuk dipertahankan -- apalagi tumbuh -- dari waktu ke waktu.
Itu adalah sesuatu yang disinggung Dubin. Setelah mendapatkan jutaan pelanggan ketika video YouTube lucu di mana ia muncul menjadi viral pada tahun 2012, perusahaan akhirnya membukukan 5 juta pada penjualan 2016. Dalam beberapa tahun pertama, DSC mencukur pangsa pasar dari pendukung dan menambahkan bahan bakar ke kotak langganan dan kegilaan startup DTC.
Pesaing berkerumun dan biaya akuisisi pelanggan terlalu panas--terutama pada platform online di mana pengguna mengklik iklan untuk bergabung, kata Dubin. 'Facebook dibanjiri dengan bisnis langsung ke konsumen yang semuanya berebut bola mata,' katanya, dan menambahkan bahwa mengingat real estat yang terbatas, pada titik tertentu hukum penawaran dan permintaan akan berlaku. semakin mahal harganya. Dan yang akhirnya terjadi adalah hal itu membuat pertumbuhan menjadi mahal.'
Dubin masih percaya bahwa langsung ke konsumen adalah cara yang bagus untuk memulai sebuah merek; itu seharusnya tidak menjadi permainan akhir Anda. 'Pada akhirnya, saya percaya bahwa Anda akan memerlukan pendekatan omnichannel, karena konsumen mendambakan pengalaman [secara langsung],' katanya. 'Dan pengalaman yang lebih mendalam dan unik yang dapat ditawarkan oleh sebuah merek, saya pikir semakin baik mereka dalam hal menerobos kebisingan.'
Tentu saja, dia akan punya banyak waktu untuk memikirkan semua hal ini segera. Meskipun ia mengklaim tidak memiliki ide bisnis baru yang besar, Anda dapat bertaruh Michael Dubin tidak akan duduk lama. Dia berkata: 'Saya bukan seseorang yang otaknya duduk diam.'
