Hampir semua dari kita dihadapkan dengan keputusan berisiko tinggi hampir setiap hari, apa pun industri atau peran kita. Seringkali, kami mencoba membuat aturan untuk mengatur perilaku di masa depan dan menghilangkan ketidakpastian dari proses pengambilan keputusan , tetapi jelas bagi siapa saja yang menghadapi keputusan sulit secara teratur bahwa keadaan dan detailnya berbeda hampir setiap saat, dan aturan dan-putih jarang mengarah pada pilihan yang optimal.
Jawabannya, menurut Mike Hayes, mantan komandan Navy SEAL Team Two dan penulis Never Enough: Seorang Komandan Navy Seal dalam Menjalani Kehidupan dengan Keunggulan, Kelincahan, dan Makna , adalah berfokus pada apa yang dia sebut 'bagaimana berpikir', bukan 'apa yang harus dipikirkan'.
Dengan berfokus pada proses di mana kita membuat keputusan, alih-alih mencoba memprediksi detail dari pilihan berisiko tinggi tertentu, kita dapat mengartikulasikan prinsip-prinsip yang mengarah pada jawaban yang baik terlepas dari pertanyaan apa pun yang kita hadapi, dan menyiapkan organisasi kita untuk berkembang bahkan melalui krisis terberat.
Menurut Mike Hayes, lima ide ini dapat meningkatkan pemikiran kita di hampir semua skenario:
1. Semua keputusan berisiko tinggi pada dasarnya sama.
Hayes, yang menjabat sebagai direktur kebijakan dan strategi pertahanan di Dewan Keamanan Nasional di bawah Presiden George W. Bush dan Barack Obama, orang-orang selalu bertanya kepadanya bagaimana dia bisa beralih dari militer ke pemerintah ke keuangan, dan sekarang ke teknologi. , di mana ia saat ini menjabat sebagai chief digital transformation officer di VMware. Jawabannya? Lapangan bermain tidak masalah; pemikiran yang baik adalah pemikiran yang baik. 'Seseorang dengan keterampilan intrinsik yang hebat dapat bertanggung jawab atas apa pun dan mereka akan mengetahuinya,' ia berbagi.
2. Dapatkan jangkauan input seluas mungkin
Anda tidak bisa membuat keputusan sendirian. Anda membutuhkan orang-orang di sekitar Anda dengan pengalaman seluas mungkin, sehingga titik buta Anda tertutup. Di sinilah keragaman benar-benar terbayar: Semakin beragam pengalaman hidup dan sudut pandang orang-orang di bunker pengambilan keputusan bersama Anda, semakin baik hasil akhirnya. Kita perlu mempekerjakan orang-orang yang tidak seperti kita. Kita harus merangkul perbedaan pendapat, bukan lari darinya.
3. Tekankan sinyal di atas kebisingan
Anda selalu perlu fokus pada biaya untuk menempati perhatian Anda, atau perhatian orang lain. Terutama dalam krisis, salah satu tindakan paling kritis adalah memastikan semua komunikasi berpotensi ditindaklanjuti -- apakah informasi ini berarti bahwa seseorang mungkin melakukan sesuatu yang berbeda? -- bukan hanya pengalih perhatian. Apakah rapat perusahaan atau situasi pertempuran, pertanyaannya sama, meskipun informasinya pasti sangat berbeda.
4. Keputusan pertama adalah kapan harus membuat keputusan
Bagaimana Anda benar-benar tahu berapa banyak waktu yang Anda miliki untuk membuat keputusan? Jawabannya adalah Anda sedang mencari titik belok di mana lebih berharga untuk terus maju dan membuat keputusan daripada menunggu lebih banyak pengetahuan. Ada tradeoff antara informasi dan waktu, dan memahami bagaimana grafik itu terlihat dalam kasus tertentu sangat penting.
5. Bawa nilai-nilai Anda ke dalam setiap keputusan yang Anda buat
Akhirnya, Anda harus mampu berdiri di belakang setiap pilihan yang Anda buat. Hayes menulis tentang suatu waktu ketika seorang atasan ingin dia mengirim orang ke lokasi pertempuran yang berbahaya hanya untuk mematuhi kebijakan, dan dia mengatakan tidak. 'Saya bisa saja dipecat,' dia berbagi, 'Tetapi saya harus bertindak secara konsisten dengan nilai-nilai saya ... untuk hidup dengan [keputusan saya] jika yang terburuk terjadi.' Hayes ditolak, dan sayangnya, tiga orang di pasukan mitra Afghanistan yang bekerja dengan SEAL akhirnya tewas akibat keputusan atasannya.
Lima prinsip ini dapat membantu memindahkan Anda dari mentalitas 'apa yang harus dipikirkan' menjadi berfokus pada 'bagaimana berpikir', dan meningkatkan jawaban yang pada akhirnya muncul. Ini adalah cara cerdas untuk mendekati pilihan terpenting yang kita buat setiap hari.
