Jeff Bezos merilis surat pemegang saham terakhirnya sebagai CEO Amazon pada hari Kamis. Surat itu memuat lebih dari 5.600 kata, mencakup visi Bezos untuk masa depan dan pembelaannya terhadap sejarah Amazon.
(Konten bonus: Ebook baru saya, Jeff Bezos Tidak Menyesal , sekarang tersedia, gratis. Unduh disini .)
Namun, jika Anda ingin menangkap poin terpenting, itu hanya lima kata pendek, mulai kira-kira 5 persen.
Di sinilah Bezos membagikan kebenaran sederhana dan brutal yang tidak pernah dipelajari banyak orang, sebelum menggunakan sisa suratnya untuk menyatakan bahwa Amazon benar-benar memenuhi cita-cita ini.
Lima kata? ' Buat lebih dari yang Anda konsumsi . '
Berikut konteksnya:
Jika Anda ingin sukses dalam bisnis (dalam kehidupan, sebenarnya), Anda harus menciptakan lebih dari yang Anda konsumsi. Tujuan Anda seharusnya adalah menciptakan nilai bagi semua orang yang berinteraksi dengan Anda. Bisnis apa pun yang tidak menciptakan nilai bagi orang yang disentuhnya, meskipun tampak sukses di permukaan, tidak akan lama lagi di dunia ini. Ini di jalan keluar.
Apa yang membuat pernyataan ini begitu mendalam namun sulit?
Nah, masuklah ke sekolah bisnis mana pun di dunia, dan Anda akan segera mendengar orang berbicara tentang 'penciptaan nilai' dan 'penangkapan nilai'.
Mereka tampak seperti istilah yang cukup mudah, hampir mendefinisikan diri sendiri, tetapi mereka selalu berada dalam konflik.
Ketegangan muncul karena tidak semua pemangku kepentingan memiliki kepentingan yang sama, dan karena penciptaan nilai -- seperti yang dikatakan Bezos, baik dalam bisnis maupun kehidupan -- paling baik diukur dalam jangka panjang.
Namun, semakin sedikit nilai yang diciptakan perusahaan pada waktu tertentu, semakin besar tekanan yang ada untuk menangkap nilai apa pun yang ada. Mari kita ilustrasikan dengan mengubah frasa ini menjadi pertanyaan, dan menerapkannya pada bisnis apa pun, atau siapa pun yang Anda temui:
- Apakah bisnis ini menghasilkan lebih dari yang dikonsumsi?
- Apakah orang ini menciptakan lebih dari yang dia konsumsi?
Dan mari kita bersikap adil dan menyalakannya sendiri:
matahari di kanker bulan di kanker
- Apakah saya menciptakan lebih dari yang saya konsumsi, dalam hubungan saya, dalam kehidupan profesional saya, dan bisnis yang saya jalankan?
Ini menjadi cara yang sangat efisien untuk mulai memikirkan apakah ini orang yang ingin Anda ajak menghabiskan waktu atau bisnis yang ingin Anda ikuti -- atau, sebaliknya, apakah itu mungkin bermanfaat atau beracun bagi orang lain. menghabiskan waktu atau berbisnis dengan Anda.
Tentu saja, menegaskan bahwa Anda telah menciptakan nilai adalah satu hal; itu lain untuk mendukungnya. Selama sisa surat itu, Bezos membuat kasusnya untuk hampir seluruh jajaran pemangku kepentingan.
Saya rasa saya belum pernah melihat CEO lain mencoba untuk meruntuhkan status perusahaannya di dunia secara kuantitatif. Di antara pemangku kepentingan:
Pemegang saham individu
Bezos bernilai hampir 0 miliar sebagai hasil dari memulai dan membangun Amazon, dan dia menegaskan dengan cepat bahwa 7/8 dari total kepemilikan perusahaan, 'mewakili ,4 triliun penciptaan kekayaan,' dipegang oleh orang lain, seperti:
wanita libra setelah putus
'dana pensiun, universitas, dan 401(k)s, dan mereka adalah Mary dan Larry, yang mengirimi saya surat ini tiba-tiba saat saya sedang duduk untuk menulis surat pemegang saham ini.'
(Catatan adalah sentuhan yang bagus; itu dari pasangan yang mengatakan mereka membeli dua saham Amazon ketika pertama kali go public dan menjualnya baru-baru ini ketika putra mereka ingin membeli rumah.)
Tahun lalu, Amazon memiliki pendapatan bersih sebesar $ 21,3 miliar, jadi itu adalah angkanya untuk nilai pemegang saham.
Para karyawan
Ini telah menjadi fokus Amazon akhir-akhir ini -- bagaimana ia memperlakukan karyawannya, mengingat suara serikat pekerja (tidak berhasil) dan publisitas buruk tentang istirahat di kamar mandi dan keamanan di tempat kerja.
Bezos membahas dua poin terakhir di tempat lain, tetapi juga menulis bahwa pada tahun 2020, 'karyawan memperoleh miliar, ditambah miliar lainnya untuk memasukkan tunjangan dan berbagai pajak gaji, dengan total miliar.'
Penjual pihak ketiga
Sumber ketegangan publik lainnya yang konstan, tetapi Bezos mengatakan bahwa pada akhirnya, penjual pihak ketiga menghasilkan 'antara miliar dan miliar' sebagai hasil penjualan di Amazon tahun lalu. 'Untuk bersikap konservatif di sini, saya akan memilih miliar.'
Pelanggan
Saya menemukan analisis terakhir ini menarik, karena Bezos menghitung argumen untuk jumlah waktu yang dihemat dengan melakukan pembelian online menggunakan Amazon, sebagai lawan dari penghematan biaya (atau, terutama, menghindari pajak penjualan, untuk banyak pelanggan), dan mencoba memasukkan satu dolar nilai di atasnya.
Dia menghasilkan 75 jam per tahun, mengalikannya dengan per jam (yang waktunya tidak sepadan?), dan mengurangi biaya keanggotaan Perdana untuk menghasilkan 0 per anggota Perdana. Dengan 200 juta anggota, ia menghitung penciptaan nilai (dan menangkap, sebenarnya) sebesar $ 126 miliar.
Tambahkan semuanya, dan Bezos menyarankan bahwa setiap tahun, Amazon menghasilkan 1 miliar untuk empat kelas besar pemangku kepentingan ini.
Apakah ada ruang untuk kritik? Selalu. Apakah pesaing dan rantai pasokan bagian dari daftar pemangku kepentingan, misalnya? Di mana mereka cocok dalam analisis ini?
Tetapi sebagai argumen yang koheren untuk mencoba mendukung pernyataannya bahwa Amazon memenuhi lima kata pendek itu -- ciptakan lebih dari yang Anda konsumsi -- saya pikir ini adalah pidato perpisahan yang pas.
(Jangan lupa ebook gratis: Jeff Bezos Tidak Menyesal . )
