Pada akhirnya, dampak surat pemangku kepentingan tahunan Anda tidak bergantung pada rasio P/E atau nilai buku. Surat pemegang saham yang efektif dengan jelas mengartikulasikan strategi perusahaan dan menawarkan secara spesifik tentang jenis tolok ukur yang ingin dicapai perusahaan dengan cara yang jujur, terbuka, dan realistis, tulis Cheryl Soltis Martel dalam Direktur NACD .
Pola dasar untuk komunikasi yang jujur dan efektif ini, catat Jeffrey M. Cunningham dalam Jabatan direktur , berasal dari meja CEO Berkshire Hathaway Warren Buffett. Sorotan Cunningham 8 aturan surat tahunan yang hebat, menampilkan contoh ilustratif dari surat resmi Buffett 2012.
Tiga aturan di bawah ini relevan tidak hanya untuk CEO dari perusahaan publik, tetapi juga untuk semua eksekutif yang ditugaskan untuk berkomunikasi dengan pemangku kepentingan. Yang mana dari kita semua sepanjang waktu, bukan?
Aturan 1. Pemangku kepentingan Anda telah melupakan semua tentang model bisnis Anda. Ingatkan mereka.
Contoh: Buffett menawarkan primer tentang apa sebenarnya yang dilakukan oleh kepemilikan asuransi Berkshire Hathaway. Operasi asuransi kami melanjutkan pengiriman modal tanpa biaya yang mendanai segudang peluang lainnya. Bisnis ini menghasilkan 'float'--uang yang bukan milik kami tetapi kami dapat berinvestasi untuk keuntungan Berkshire. Dan jika kita membayar lebih sedikit kerugian dan pengeluaran daripada yang kita terima dalam premi, kita juga mendapatkan keuntungan underwriting, yang berarti biaya float kita kurang dari tidak sama sekali. Meskipun kami yakin akan mengalami kerugian penjaminan emisi dari waktu ke waktu, kami sekarang memiliki keuntungan penjaminan emisi selama sembilan tahun berturut-turut, dengan total sekitar miliar. Selama sembilan tahun yang sama, float kami meningkat dari miliar ke rekor saat ini sebesar miliar. Asuransi telah baik untuk kami.
Aturan 2. Jika ada berita buruk, pukul kepala mereka dengan itu. Dengan cara ini, pemangku kepentingan Anda tidak perlu membuat catatan.
tanda apa tanggal 27 april
Contoh: Buffett mengambil tanggung jawab pribadi atas dua keputusan yang merugikan perusahaan dalam jangka pendek. Saya sudah kehabisan kabar baik. Berikut adalah beberapa perkembangan yang merugikan kami selama 2011: Beberapa tahun yang lalu, saya menghabiskan sekitar miliar untuk membeli beberapa penerbitan obligasi Energy Future Holdings, sebuah operasi utilitas listrik yang melayani sebagian Texas. Itu adalah kesalahan—kesalahan besar. . . . Tahun lalu, saya memberi tahu Anda bahwa 'pemulihan perumahan mungkin akan dimulai dalam satu tahun atau lebih.' Saya salah besar.
Aturan 3: Bicarakan tentang tim Anda dari perspektif pemangku kepentingan dan tunjukkan mengapa mereka sama pedulinya dengan CEO.
Contoh: Buffett menjelaskan mengapa dedikasi timnya penting bagi bottom line--dan lebih banyak lagi--dari sudut pandang pemegang saham. Untuk alasan yang baik, saya secara teratur memuji pencapaian manajer operasi kami. Mereka benar-benar bintang yang menjalankan bisnis mereka seolah-olah mereka adalah satu-satunya aset yang dimiliki oleh keluarga mereka. Saya percaya pola pikir mereka berorientasi pada pemegang saham seperti yang dapat ditemukan di alam semesta perusahaan besar milik publik. Sebagian besar tidak memiliki kebutuhan finansial untuk bekerja; kegembiraan memukul bisnis 'home run' berarti bagi mereka sebagai gaji mereka.
Artikel ini awalnya muncul di Membangun Jaringan .
