Pemikiran dan praktik kepemimpinan dan manajemen telah berubah secara drastis. Kami melihat lebih dari sebelumnya bahwa, untuk sepenuhnya memotivasi, melibatkan, dan mengeluarkan yang terbaik dari orang-orang, bos tidak konvensional yang 'berjalan-bicara' dari kepemimpinan menanamkan lebih banyak nilai kemanusiaan di tempat kerja dan mengembangkan lebih banyak tempat kerja yang berpusat pada manusia untuk keunggulan kompetitif.
Praktik manajemen inovatif yang menarik hati dan pikiran karyawan--apapun generasinya-- sebenarnya masuk akal, tetapi bukan praktik umum.
Untuk terus menantang keyakinan dan stereotip kita yang sekarang sudah usang tentang pekerjaan dan manajemen, kita dapat mulai melihat beberapa contoh terbaik di kelasnya tentang bagaimana pemimpin manusia benar-benar menjalankan pembicaraan mereka.
1. Mereka membantu orang mencapai tujuan mereka.
Kyle Slager, CEO yang berbasis di San Diego Menyentuh , aplikasi pelaporan harian dan perangkat lunak manajemen lapangan berperingkat teratas untuk industri konstruksi, memberi tahu saya bahwa dia mendasarkan filosofi kepemimpinan 'holistik' dengan membantu karyawannya mencapai tujuan mereka. pribadi tujuan sebanyak tujuan profesional mereka.
'Salah satu hal yang telah kami lakukan untuk meresmikan ini adalah menjadikannya bagian dari proses peninjauan kami. Misalnya, kami akan menetapkan tujuan pribadi untuk tahun ini dengan cara yang sama seperti kami menetapkan tujuan profesional, dan kami melakukan segala yang kami bisa untuk membantu satu sama lain mencapai tujuan tersebut,' kata Slager.
2. Mereka memberi orang kebebasan dan otonomi.
Gallup baru saja merilis laporan yang dengan berani menyatakan ' akhir dari manajer tradisional '-- panggilan untuk membangunkan perusahaan yang masih beroperasi dengan standar komando dan kontrol beberapa dekade yang lalu.
Dalam laporannya, Gallup mengungkapkan bahwa perusahaan yang terdesentralisasi saat ini ditentukan oleh ruang kerja yang fleksibel dan waktu kerja yang fleksibel. Bukti yang disajikan jelas bahwa manajer walk-the-talk yang memberi pekerja mereka lebih banyak otonomi akan meningkatkan kinerja mereka.
Tapi ada keseimbangan penting, yang Gallup tunjukkan: 'Karyawan masih membutuhkan dukungan manajer selama situasi sulit. Manajer tidak bisa menawarkan otonomi dan menghilang.'
3. Mereka dengan gigih mempertahankan nilai-nilai perusahaan mereka.
Ambil Ed Bastian, CEO Delta Airlines, sebagai contoh yang jelas dari seorang pemimpin walk-the-talk. Setelah memutuskan hubungan dengan National Rifle Association karena 'retorika memecah belah' mereka yang berasal dari Parkland, Florida, penembakan sekolah menengah yang menewaskan tujuh belas orang, Bastian membuat keputusan berdasarkan nilai delta atas politik. Dia berkata, 'Di Delta, nilai-nilai kami adalah segalanya. Itu adalah budaya perusahaan. Hal ini memungkinkan kita untuk menjadi diri kita sendiri.'
Banyak yang menyatakan pilihan Bastian untuk menyepak NRA bermotif politik, tetapi itu adalah kesadaran sosial. bisnis pilihan tetap saja. 'Saya benar-benar tahu detak jantung perusahaan kami, saya percaya, dan ketika Anda melihat sesuatu yang sangat berlawanan dengan apa yang Anda yakini, Anda harus berbicara. Dan karyawan kami mengharapkan kami untuk berbicara,' kata Bastian.
4. Mereka meningkatkan kehidupan rakyatnya.
Selama bertahun-tahun, saya telah mendokumentasikan bukti yang menunjukkan bahwa para pemimpin terbaik memotivasi, melibatkan, dan menginspirasi orang melalui cinta yang dapat ditindaklanjuti dan praktis . Hal ini ditunjukkan dalam bagaimana karyawan diperlakukan dan dirawat oleh para pemimpin yang berpusat pada manusia, yang telah terbukti meningkatkan kinerja dan menghasilkan hasil bisnis.
Sangat mudah untuk melupakan bahwa kepemimpinan adalah tentang pelayanan dan membuat orang-orang di sekitar Anda menjadi lebih baik -- begini caranya cinta memanifestasikan dirinya sebagai nilai bisnis dan mengubah organisasi.
Untuk menilai di mana Anda berdiri melawan ukuran tinggi dari seorang pemimpin walk-the-talk yang mencintai karyawannya, ada satu pertanyaan yang sangat kuat yang perlu Anda tanyakan: Apa yang saya lakukan setiap hari untuk meningkatkan kehidupan seorang karyawan di tempat kerja?
5. Mereka lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.
Ralf Jacob, Kepala Layanan Media Digital, Sumpah (perusahaan milik Verizon) , dan mantan penyelam Olimpiade, adalah seorang eksekutif yang aktif berbicara yang lebih aktif mendengarkan orang-orangnya daripada memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan.
Dia mengatakan kepada saya dalam sebuah wawancara yang menarik, 'Saya telah [menciptakan] apa yang saya sebut kebijakan 'pintu terbuka, telinga terbuka'. Saya tersedia untuk mendiskusikan apa pun dengan siapa pun -- baik bawahan langsung atau tidak -- dan saya secara aktif berlatih mendengarkan lebih banyak daripada berbicara. Tidak selalu mudah untuk memiliki jenis kebijakan ini. Ini berarti bahwa terkadang, saya harus menempatkan kewajiban saya sendiri di belakang kompor untuk memastikan orang lain memiliki ruang untuk bebas mengekspresikan apa yang ada di pikiran mereka. Tapi saya tidak akan mengubahnya untuk dunia. Ini telah memberi saya kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang tim dan bisnis yang saya pimpin yang tidak akan pernah saya temukan sebaliknya.'
